Problème avec mon casque/micro turtle beach ear force p12

Bonjour j'ai acheté un casque/micro turtle beach ear force p12 en fait je voulais un casque qui marchait sur PS4 et sur Pc mon casque marche très bien sur ma ps4 mais lorsque je vais sur mon pc il marche et puis d'un coup sans aucun motif il n'y a plus de son et mon micro ne marche pas non plus ce qui me pose un gros problème. Si vous avez la solution ou des suggestions, aidez moi s'il vous plait.