HELP! Mon Wiko Iggy plante tout le temps !!

Bonjour,
Voilà, ça fait un an et demi que je possède le Wiko Iggy. Il ne m'a jamais vraiment posé de problème mais depuis quelques jours maintenant, il m'ENERVE! Il n'arrête pas de planter. Je l'éteins puis le rallume et la plupart du temps, je reste bloquée sur la page "accueille" où il est marqué "IGGY". Alors j'enlève la batterie et rebelote. Je l'ai rebouter une fois pour le remettre en mode usine et ça allait. Maintenant quand j'essaie de le rebouter, bah ça marche toujours pas. Certe il se rallume mais toutes mes applications plantent. Je ne peux plus envoyer de messages ni appeler. Je ne peux plus rien faire si ce n'est l'éteindre et le rallumer, attendre qu'il veuille bien s'allumer... Please, I need your help !