Mon PC acer v5 531 ne démarre plus

Kate -  
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon PC portable ne démarre plus. Tous les voyants sont bien allumés. Je vois l'écran acer qui s'affiche et plus rien. J'entends pas le pc tourné. Que faire ? J'ai essayé de retirer la batterie, appuyer 15 seconde sur poser et le redémarrer avec l'alimentation mais jai la même chose. Pourriez vous m'aider svp? Merci

1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 319
 
Salut,

Gardes le doigt appuyé sur la touche ALT et pianotes la touche F10 après avoir démarré la machine et juste sur le logo ACER pour lancer l'utilitaire de restauration.
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Kate
 
Salut, merci pour ta réponse, je vais essayer mais est ce que je risque de perdre mes données ?
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 319 > Kate
 
Ca dépend de la restauration que tu vas faire.
Si c'est à un point antérieur au problème, non si c'est une restauration d'usine oui.

Je signale aussi qu'il faut faire une sauvegarde (photos, docs, ect...) sur un disque dur externe au cas ou, comme maintenant par exemple ou le PC ne veut pas démarrer.
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Kate
 
Ce dysfonctionnement vient du fait d'avoir fermer violemment l'écran sur le clavier. Jai le logo acer qui s'affiche à l'écran, l'alimentation s'allume bien mais le PC ne démarre pas. Jai peut être tuer mon disque dur :-/
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Kate
 
J'ai tenté de l'allumer à nouveau, et Jai le message suivant: " operating system not found "
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 319 > Kate
 
" operating system not found " c'est Windows qui ne veut pas démarrer.

Il faut que tu fasses la réparation du démarrage.
https://www.commentcamarche.net/faq/22911-creer-un-disque-de-reparation-sur-windows-7

Comme tu ne peux pas le faire, demandes à un membre de la famille ou un ami qui à la même version de Windows que toi (W7) de le faire.
Il te servira de la même manière que si c'était toi qui l'avait crées.

Ça évites la restauration d'usine et donc de perdre les données déjà installées sur le PC.
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