Note 4 bug ecran tactile

laura1356 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Rbs -
bonjour,
Depuis plusieurs mois mon note 4 ne répond plus au toucher (ou 1 fois sur 2), par contre avec le stylet sa fonctionne...
j'ai reset le tel + cache...
j'ai fait la manipulation *#0*#
et pour finir la mise a jour 5.1
pour info mon tel n'ai pas root...
le problème persiste toujours

D'autre suggestion ??
Merci

1 réponse

kurt
 
bonjour
si cela fait plusieurs mois tu aurais du le retourner au SAV sous garantie donc si toujours sous garantie tu le fais..ensuite si tu as installé un etui ou flip cover enleve le pour voir et essaie sans.....
1
LAURA1356
 
je suis allée sur les forums, les gens on le même problème. Surement a cause du firmware....
j'ai achetée le téléphone sur le bon coin, pas de SAV possible...
0
kurt > LAURA1356
 
bonjour

il ne te reste que la boutique spécialisée pour détecter d'où vient le problème..par ailleurs il n' y a pas de version 5.1 mais 5.0.1 pour le note 4 SM-N910F...Ensuite si tu l'as acheté sur le bon coin je suppose que le vendeur t'a donné la facture d'origine car si je m'abuse c'est garanti 2 ans....et même si c'était un an depuis sa sortie l'année il était toujours sous garantie,puisque tu dis que cela fait plusieurs mois que tu as ce problème donc tu aurais du l'amener a un point service de samsung avec la facture au lieu d'attendre des mois.......
0
kurt
 
celui ci étant sorti en octobre 2014...
0
Drsadms
 
Bonjour

Svp, avez-vous résolu ce problème de tactile ne marche pas correctement avécu les doigts? J'ai le même problème actuellement.
0
Rbs > Drsadms
 
J'ai le même problème moi aussi dès que j'ai fait la dernière mise à jour le tactil ne fonctionne plus correctement sauf avec stylet
0