écran qui ne réagit plus sur mon imprimante

Fermé

xagony - 27 août 2011 à 19:04
jimmy1120112 Messages postés 619 Date d'inscription mardi 30 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014 - 30 août 2011 à 23:32

Bonjour,
j'ai une imprimante hp officejet 6500 wireless model E709n qui marchait sans aucun soucis jusqu'à aujourd'hui. Tous les boutons ne répondent plus (même power), on dirait que l'écran est gelée (l'heure ne change plus). J'ai beau la débrancher et la rebrancher, le problème revient sans cesse. Récemment, je l'ai transportée dans une autre pièce de la maison, y aurait-il un lien à faire ? J'ai aussi installé un patch sur mon nouveaux pc portable pour que l'imprimante fonctionne sous windows 7.
Merci.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

jimmy1120112 Messages postés 619 Date d'inscription mardi 30 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014 54
27 août 2011 à 19:11

Elle a peut être bloquer sur une mise a jour, sa viens de me le faire ces derniers temps avec une HP OfficeJet 7500A Wide format.

Il a fallut la débrancher une heure et la réinitialiser.

xagony
28 août 2011 à 01:20

que veux-tu dire par 'réinitialiser' ? Parce que je l'ai débranchée 2h et je l'ai rebranchée ensuite, l'imprimante a fonctionné l'espace d'une ou deux seconde et l'écran a encore gelée ...

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