Disque dur externe storex non reconnu

ces209 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
voila j ai voulu rebranche mon storex a mon pc mais il ne le reconnait pas pourtant j entends le bip lorsque je le connecte en usb il ne fonctionne pas non plus sur la tv ni sur la ps 3 ou j avais l habitude de le branche la lumiere bleue du dd m indique qu il est bien allumé mais l ecran reste noir (du dd) si quelqu un pouvait m aider ca serait super sympa!!!!!!
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1 réponse

Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Bonjour,

Est-ce que tu as testé un autre câble ?

Pourrais-tu vérifier si le disque apparaît dans la Gestion des disques (clic droit Ordinateur - Gérer - Gestion des disques) et quelles sont les infos indiquées ? Si le disque n'a pas de lettre, tu pourrais lui attribuer une lettre - clic droit sur le disque en question - 'Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès': https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#1TC=windows-7.

Pareil pour le Gestionnaire de périphériques. Développe les 'lecteurs de disques' pour voir si le disque est détecté et s'il n'y aurait pas des points d'exclamation jaunes.

Il est possible que le disque soit en train de lâcher. Pour savoir si c'est le cas, tu pourrais le tester à l'aide de l'outil de diagnostic du constructeur, ou un logiciel tiers : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie

As-tu des données importantes sur le DD ?
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ces209 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai regarde ce que tu me dis gestion des disques il n y est pas en haut mais en bas j ai disque 1 inconnu non identifie qui disparait lorsque j enleve l usb et j ai regarde gestionnaire de peripheriques pas de point d exclamation jaune j ai USB to I DE/SATA DEVICE USB device qui pareil disparait quand j enleve l usb desolee pour ces info d amateur mais j y pige que dalle merci pour ton aide si tu as des idees
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Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
ces209, si le changement de câble ne donne pas de résultats, il se peut que le DD soit en fin de vie...
As-tu eu le temps de faire le test de diagnostic que je t'ai suggéré ? Il indiquera si l'état de santé du DD est mauvais. Si c'est le cas, vérifie si le DD est toujours sous garantie.
Si tu as des données à récupérer, jette un coup d'oeil ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
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ces209 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n ai pas reussi a faire le test car je n ai pas de lettre pour cet emplacement qui n existe pas j ai essaye de branche en hdmi ca a marche quelques secondes le multimedia s est allume puis s est eteint
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Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
ces209, en fait je parlais d'un autre câble USB au cas où celui-ci serait endommagé. Essaie aussi sur un autre PC, si possible.
Pour ce qui est du logiciel du diagnostic, est-ce qu'il reconnaît le disque ? Si possible, fais une capture d'écran.
As-tu des données à récupérer sur ce disque? Si oui, as-tu regardé les liens que je t'ai fournis ?
Est-ce que le disque est toujours sous garantie ?
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