Avertissement sur KLESIA anciennement CARCEPT

ALBERTO38 Messages postés 137 Statut Membre -  
 Bd -
bonsoir je souhaiterais par ce message mettre en garde ceux ou celles qui voudraient souscrire un contrat santé ou prévoyance chez KLESIA de bien réfléchir avant de le faire ces gens là ne sont là que pour vous prendre votre argent une fois le contrat signé tous les mois ils vous débitent par contre essayez de les joindre pour un quelconque problème ou renseignement je vous souhaite beaucoup de courage et d'avoir des nerfs à toutes épreuves

10 réponses

Lacontesse88
 
Bonjour,fuyez fuyez mon mari à cotiser toute sa vie pour un congé de fin d activité, c'est à dire routier 26 ans de conduite et 57 ans il pourrait partir,sauf que cela fait 15 mois,oui 15 mois que je suis en galère avec eux ils disent qu'ils n ont pas re ut les papiers alors que c'est partis en recommandé, mettent 45 jours pour traiter un mail,me disent reponse dans une semaine alors que rien ne se passe,nous sommes démunis, ne savont plus quoi faire mon mari devait être en CFA en janvier 2020 nous sommes en août et rien n'est fait lamentable.........bonne chance à tout ceux qui ont besoin de leurs services...
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Pascal44
 
Bonjour je suis dans le mème cas que vous , accord cfa au 31juillet dernier a ce jour 1 decemmbre 2020 toujours rien malgres de nombreux appels je perds patience et ne sais plus quoi faire...
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Dd
 
Je suis depuis le mois d'août ,classé en catégorie invalidité 2. J'ai fourni tous les documents pour ma prise en charge par la Carcept, chaque 3 semaines ils me demandent de leur fournir un document déjà envoyé, soit disant qui leur manque nous sommes en janvier, je n'ai encore rien perçu, et cela continue, je viens de recevoir encore un courrier me demandant de leur fournir un autre document qu'il on déjà !!!! C'est une honte. Et apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas .
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Sd
 

Vous avez raison  surtout  ne pas aller chez eux ils ne sont jamais joignable au téléphone 

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brucine Messages postés 23044 Statut Membre 3 579 > Sd
 

Bonjour,

Klesia n'est pas une mutuelle en tant que telle mais un gestionnaire de différentes mutuelles et dont la gestion santé est elle-même assurée par un organisme concentrateur qui change de temps à autre (actuellement Isanté).

Il en existe des branches professionnelles où l'on n'a pas le choix (par le biais des conventions collectives) d'autres mutuelles (c'est mon cas).

Maintenant, et pour commenter la remarque, c'est le monde d'aujourd'hui, le même que celui des opérateurs internet ou de comptes clients variés: les voies d'accès privilégiées, même si on peut le regretter pour les plus anciens d'entre nous, sont le mail et sont aussi réactives que puisse l'être une administration, mais nettement plus que d'autres à ce que j'en ai vécu.

Il convient aussi de noter que, quand il ne s'agit pas de mutuelle d'entreprise où l'on n'a pas le choix, la souscription directe est rare, s'agissant en règle générale non pas d'une mutuelle en accès direct mais de la souscription à une mutuelle gérée par Klesia chez un courtier ou un assureur.

Dans ce cas de figure, il ne faut pas qu'il se contente d'avoir vendu sa soupe, il reste l'interlocuteur privilégié en cas de problème dont la solution ne pourrait être obtenue sur son compte client en ligne.

On peut regretter, mais c'est une autre question, que ce dernier soit un peu une usine à gaz, il y a un site global, une section retraite, une autre santé, elles-mêmes divisées selon que le contrat émane de telle branche collective ou est individuel, il n'est pas toujours simple de trouver le bon accès mais qu'ensuite on pourra joindre sans problème par lien spécifique.

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mpmp93 Messages postés 7217 Statut Membre 1 340
 
Bonjour,

Effectivement, je regarde le WHOIS de cette "mutuelle" www.carcept-prev.fr. C'est un peu "les poupées russes" dont un Ramirez avec une adresse à PARIS et un tel en GB!!!

Sur le site web, on a le RCS 478 930 340

Quand on va ici:
https://www.societe.com/societe/association-de-moyens-d-o-478930340.html
on voir en rouge: "Entreprise fermée le 03-10-2012"

Effectivement, ça "sent pas très bon...".

Mon avis purement personnel: la santé est un business. Ca ne devrait pas l'être.... ET les mutuelles sont un business très juteux!

A+
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ALBERTO38 Messages postés 137 Statut Membre
 
bonjour mpmp93 , oui comme tu dis maintenant ils ont changé de nom et s'appele KLESIA mais leurs pratiques elles ne changent pas toujours les memes autant informer ceux ou celles qui voudraient aller chez eux afin de ne pas se faire avoir trés bonne journée
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PAT41700 Messages postés 7 Statut Membre 1
 
Définition de l’abus : Mauvais emploi, usage excessif ou injuste de quelque chose. Fait d’outrepasser certains droits, de sortir d’une norme, d’une règle et en particulier, injustice, acte répréhensible établis par habitude.
Voici en une définition du petit Larousse, ce qui résume mes 10 ans de bataille judiciaire avec la CARCEPT.
Tout commence en 2007, je suis licencié pour incapacité de travail. Je suis conducteur de bus, ma vue décline à la suite de glaucomes et mon dos n’est plus qu’une succession de “raccommodage” de plaque en titane et de vis. Je souffre énormément et la morphine me suit désormais partout.
Déclaré handicapé en catégorie 2, je constitue mon dossier pour bénéficier des avantages de la CARCEPT puisque j’ai cotisé par prélèvements à la source, obligatoire. J’aurais dû toucher la prévoyance en cas d’invalidité basée sur mon salaire.
10 ans et quelques audiences au tribunal plus tard... je n’ai toujours rien reçu. Pire encore! Le tribunal à statué sur ma situation de personne handicapée et la CARCEPT refuse d’honorer la décision du tribunal et celle de la sécurité sociale.
Malgré tout ceci, la CARCEPT m’a proposée une certaine somme d’argent, qui ne correspond pas à ce que j’aurais dû percevoir, sur un protocole d’accord, à condition que je n’ébruite pas cette affaire.
J’ai refusé cet accord, car j’estimais qu’il bafouait mon intégrité et je ne demandais pas l’aumône mais ce qui me revenais de droit. J’ai donc préféré continuer les poursuites judiciaires en apportant la preuve de cet essaie de corruption. En dépit d’un dossier en béton et de cette lettre apportée,que j’estime être la preuve de la mauvaise foi de la CARCEPT, j’ai perdu ma bataille juridique.
Aujourd’hui, je n’ai plus rien à perdre et j’ai décidé de rendre public mon affaire car je pense ne pas être le seul à vivre cette galère. Je suis à la recherche de collègues chauffeurs et autres métiers qui cotisent pour cet organisme et qui vivent la même situation que moi afin de monter un collectif. A plusieurs nous serons plus fort contre ce géant qui se nourrit de nos cotisations obligatoires.
J’ai dans l’intention de porter cette affaire devant la cour Européenne afin que justice soit faite.
Rejoignez moi pour préparer ensemble notre défense et faire valoir nos droits et n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec la CARCEPT www.facebook.com/victimecarcept/
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ELI74 Messages postés 1 Statut Membre > PAT41700 Messages postés 7 Statut Membre
 
Bonjour, Etant en invalidité Cat2, j'ai fait appel à ma prévoyance Carcept afin d'avoir une rente invalidité afin de cesser mon travail qui est devenu impossible et c'est bien là le but d'une prévoyance prélevée à la source tous les mois
J'ai déposé mon dossier chez Carcept voilà 2 ans maintenant, 2 ans de galère parcourt du combattant.Il faut les relancer par téléphone en permanence, jamais la bonne personne au téléphone disant qu'on nous rappelle et sans suites, dossier perdu, demande de pièces nouvelles et pour finir dossier bloqué car ils m'on demandé un document impossible à obtenir à la CPAM; je suis passé par leur médiateur pour débloquer la situation.Au dernières nouvelles mail me disant que le dossier est complet, qu'il va être mis en payement en attente de validation par le responsable (j'y est cru un moment)
Finalement 3 mois après toujours rien; j'ai renvoyé un mail pour avoir des nouvelles mais pas de réponse comme à leur habitude
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saturnin > PAT41700 Messages postés 7 Statut Membre
 
tu devrais demander a ton employeur le contrat souscrit par ta boite ainsi que les conditions generales qui vont avec et a partir de la consulter un avocat specialiste en droit du travail,tu seras surpris de tous les droits en ta faveur. bien cordialement
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mik56
 
bonjour


Nous sommes également confrontés à la médiocre gestion de cet organisme. C'est en effet très compliqué
Je ne recommanderai pas cet organisme et préconise de le quitter rapidement
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Christ13
 
Affirmatif moi même j'ai cotisé à la carcept je suis devenu inapte a mon travail donc la carcept doit me verser mon capital la nouvelle loi du début de l'année 2017 le capital est verser comme une rente tout les trois mois la grosse arnaque est là ! je reçois le minimum de ma rente en avril 2020 je serais à la retraite si mon capital ma pas était versé en totalité avant ma retraite la carcept garde à leur compte le reste de mon capital ...éviter de vous faire arnaquer aller ailleurs faire un contrat. ..mon cas n'est pas le seul ...j'ai mis mon avocat de famille sur mon dossier. ..
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Olivier443
 
Bonjour,
Effectivement cette prévoyance est à fuir absolument
Ils sont injoignable Injoignable. Mon père est décédé depuis 6 mois, il n'a eu droit a aucune prévoyance car il faut être a l'article de la mort pour toucher le moindre euros. même punition pour ma maman (94 ans) qui n'a reçu aucune prévoyance.
Mes parents modestes ont payé pendant 20 ans pour rien. Une Honte.
Pour info nous allons bientôt engager une opération de communication avec un youtuber afin d'alerter les futurs clients.
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Olivier443
 
Bonjour,

Nous avons réussi à rentrer en contact avec Klesia grâce aux commentaires négatifs que nous avons laissé sur les forums.
Cela démontre déjà le sérieux de Klesia prévoyance
Et nous n'avons eu gain de cause que très partiellement

Pour nous c'est de l'abus de pouvoir, et nous n'avons malheureusement pas le temps ni les moyens de les poursuivre en justice, mais il faut à mon sens dénoncer les agissements de cette structure le plus possible afin que d'autres pigeons ne se fassent pas plumer comme mes parents l'ont été.

Bon courage à tous
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Fad62 Messages postés 1 Statut Membre
 
Bonjour tout ca fait peur je vai bientot etre invalide cat2 chauffeur de bus 7ans et demi...quescequi matend encore comme galere..
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claralaeticia
 
bonjour, je suis du meme avis. les prelevements sont bien effectues mais ils semblent ne pas exister reellement. le numero de telephone ne correspond a rien, personne ne decroche, un message passe et raccroche. pas de reponse aux mails. que pensez, escroquerie ou bien?
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Tintin
 
C est la carcept ! Je suis dans le même cas rente capital invalidite que dal j attend je tel mais rien ni fait je voudrais m acheter un fauteuil ♿ pas argent pas de sortie sympa !
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Bd
 

Fuyez, très difficile de les joindre et encore moins d'avoir gain de cause. Ils ne sont rien et se servent d'Europe Assistance comme partenaire, mais ça communique mal entre eux.

Bref fuyez !!!

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jeanlloy
 
Cela fait longtemps que je suis chez Klesia : aucun pb.
Remboursement très rapides.
Téléconseillers compétant joignables rapidement
J-L B
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Francky95
 
Ah bah t'as beaucoup de chance c'est pas mon cas 3mois que je cherche a me faire une paire de lunette impossible d'avoir une prise en charge probleme de mise a jours
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Hladys
 
Je pense que votre commentaire est infos car 90 % des assurés se plaignent moi également 2 ans et 2 mois pour finaliser un dossier assurance à fuir
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