Problème télé Philips Led 3D

bonjours , j'ai un problème avec ma télé philips a chaque foi que j'active la 3D la télécommande ne marche plus je ne peut plus rien faire avec obliger d'éteindre la télé par le câble d'alimentation parce que en l'éteignant normalement je ne peut toujours rien faire . Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème et peut me dire comment le résoudre merci d'avance