Mon imprimante imprime, mais mon scanner n'est pas détecté
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Marie Laure
-
30 mars 2015 à 16:45
dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 - 30 mars 2015 à 19:04
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dede74000
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Modifié par dede74000 le 30/03/2015 à 18:45
Modifié par dede74000 le 30/03/2015 à 18:45
Bonjour,
Vous êtes allée sur cette page ?
Vous avez sélectionné votre Mac OS X 10.10 ?
Et, vous avez téléchargé les bons pilotes ? tous ? car, si Yosemite comprend bien les pilotes d'imprimantes, il ne comprend peut-être pas ceux des scanners, sachant que l'on peut scanner depuis certaines applis, incluses à Mac OS X
Et, n'oubliez pas qu'il faut redémarrer le Mac pour que les pilotes soient reconnus.
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
Vous êtes allée sur cette page ?
Vous avez sélectionné votre Mac OS X 10.10 ?
Et, vous avez téléchargé les bons pilotes ? tous ? car, si Yosemite comprend bien les pilotes d'imprimantes, il ne comprend peut-être pas ceux des scanners, sachant que l'on peut scanner depuis certaines applis, incluses à Mac OS X
Et, n'oubliez pas qu'il faut redémarrer le Mac pour que les pilotes soient reconnus.
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
30 mars 2015 à 19:01
http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Photosmart-C4400-All-in-One-Printer-series/3655558/model/3655567/document/c04530695
Et ça me dit en gros que les pilotes s'installent et se téléchargent automatiquement.
Dans le doute, j'ai rechercher les mises à jour des logiciels: il n'y en a pas pour mon imprimante/scanner.
Et aussi, encore dans le doute, j'ai "désinstaller et réinstaller" l'imprimante
Mais toujours rien !! Elle n'est pas détectée dans l'application Transfert d'image !!
En tout cas, merci de me proposer une solution même si ce n'est peut être pas la bonne :)
Modifié par dede74000 le 30/03/2015 à 19:46
PS : vous avez vérifié dans les préférences système/imprimantes si la vôtre figure ? essayez de l'ajouter en cliquant sur le signe +, que se passe t-il ?