Service audio non actif

Bonjour,

Depuis 2 jours il m'est impossible d'activer le son sur mon ordinateur portable.
C'est un Toshiba satellite C50-B-15C acheté il y a environ 2 mois.

J'ai regardé sur le net pour régler le problème et malgré les forum et les solutions données rien ne fonctionne dans mon cas.

J'ai effectué la commande services.msc pour vérifier que les paramètres étaient activés.
J'ai lancé le nettoyage de l'ordinateur et effectué des analyses pour vérifier l'absence de virus.
Rien n'arrange le problème.

L'icône du haut parleur est taguée d'une croix blanche dans un rond rouge et il est indiqué "service audio non actif".
Lorsque j'effectue un clic droit, et que je vais sur "périphérique de lecture", une fenêtre s'ouvre m'indiquant " cet ordinateur ne peut pas lire les fichiers audio car le service Audio Windows n'est pas activé. Voulez-vous l'activer ? " Je clic sur oui et rien ne se passe mise à part l'ouverture d'une autre fenêtre m'indiquant qu'aucun périphérique audio n'est installé.

Pourriez-vous me dire comment installer un périphérique audio et le faire apparaître dans cette dernière fenêtre ? Savez-vous d'où pourrait provenir ce problème ?

J'attend avec impatience votre aide !
Je vais continuer à chercher pour régler le problème et je vous tiendrais au courant !
Merci d'avance