Problème OVH Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai lu les message fermer (arnaque ovh) sincèrement qu'ils le sont ou pas ce n'est pas à moi d'en juger d'ailleurs qui je suis pour porter un tel jugement sur autrui sinon que sur moi même.
Ce que je sais du problème que j'ai avec eux je suis sur PrestaShop et mon hébergeur OVH que je paie tout les ans quand mon renouvellement se fait ainsi qu'un contra ovh ssl tout va bien sauf que depuis que j'ai supprimer involontairement un petit et simple module qui est produit phare sur PrestaShop tout se passe mal, j'ai contacter PrestaShop par le biais du forum ou j'ai eu à faire à une charmante femme qui ma écouté sur mon problème qui paraît simple à priori après mon exposé elle me dit qu'elle ne peut rien faire car je suis tributaire d'OVH donc je contact le support OVH qui est la marche à suivre (bien entendu j'ai tout les échanges stocker) et après un mot d'excuse de leur part sur le temps d'attente de 3 jours ils me disent que ce n'est pas de leur compétence car il ne sont pas programmateur, stupeur pour moi car je ne suis pas informaticien ni programmateur, je vais sur google parler de module et je réussis à trouver une info ou que j'ai pu récupéré le module qui se trouve dans mon ordinateur et j'ai essayer avec Filezilla de transférer le site et tant pis pour le site ou il y a 6 mois de travaille j'étais près à recommencer (heure sup et week end pour cela) mais voilà sa ne fonctionne pas et entre deux j'ai fait un autre mel au support OVH pour expliquer mon problème entre le premier mel et aujourd'hui 15 jours se sont passer, le support pas de nouvelle donc quand vous faite un mel au support vous avez la possibilité d'avertir la direction, chose que j'ai fait cela fera bientôt 3 jours mais toujours rien, la franchement que faire car je ne sait plus comment procédé.

Cordialement tout le monde 

Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0

Célien · Answer

Salut,

Le rôle d'OVH est l'hébergement, il ne peuvent pas t'aider pour ton application. Comprends qu'il ne vont pas mettre à ta disposition un développeur qui coute une fortune de l'heure alors que toi tu les paie 4 euros par mois pour l'hébergement cela n'aurais pas de sens économique. 

Soit tu apprends par toi même à développer en PHP et SQL pour gérer ton script prestashop, soit tu fait appel à un développeur PHP qui connais prestashop pour gérer ton probleme, tu peu les trouver sur des sites spécialisés missions.

rico61190 · Answer

Bonsoir Célien,
Merci d'avoir répondu cela change je ne paie pas 4 euros par moi mais beaucoup plus puisque je suis en formule pro mais aussi avec un contrat ovh ssl en sup et mutualisé, je sais bien que ce n'est pas facile pour eux et qu'ils ne peuvent pas non plus être partout on est humain, mais le faite de répondre c'est tout de même beaucoup mieux, je ne vous cache pas que je suis beaucoup plus réservé sur un second site qui devait se trouver sous une autre formule plus étendu comme pour les noms de domaines, mon métier n'est pas le leur certes mais quand vous voulez une baguette de pain vous allez chez le boulanger je pense que vous me comprenez mais bon de toute façon le mal est fait et prendre son mal en patiente et il est vrai que j'ai une autre vision que de tout stocker chez un seul hébergeur maintenant.

Merci encore Célien de votre participation pour info mon métier est la création et fabrication.

Cordialement

Problème OVH

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