L'imprimante ne répond plus
Résolu
malytoel
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jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour,
on a tout débranché et tout rebranché pour bien ranger les fils électriques. faisant suite à cette opération mon imprimante dcp 195 c (brother) ne veut plus imprimer
sur word je tape imprimer et il n'y a aucune réponse de l'imprimante (rien ne s'inscrit, aucun mouvement...
que dois-je faire ? (j'ai tenté un "j'éteins tout je remets les fils de l'imprimante sur la tour et je vérifie le branchement" mais non c'est autre chose !!
d'avance merci pour votre aide
on a tout débranché et tout rebranché pour bien ranger les fils électriques. faisant suite à cette opération mon imprimante dcp 195 c (brother) ne veut plus imprimer
sur word je tape imprimer et il n'y a aucune réponse de l'imprimante (rien ne s'inscrit, aucun mouvement...
que dois-je faire ? (j'ai tenté un "j'éteins tout je remets les fils de l'imprimante sur la tour et je vérifie le branchement" mais non c'est autre chose !!
d'avance merci pour votre aide
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3 réponses
Bonjour ;
Je te suggère de faire une désinstallation propre et complète de cette imprimante car il se peut qu'un fichier ou autre soit corrompu , débrancher le cordon USB reliant l'imprimante au PC , redémarrer l'ordinateur et refaire une nouvelle installation à partir du site du constructeur Brother >> Voir ce lien >> Rubrique Téléchargement >> Valider ton système d'exploitation que tu ne précises pas et télécharger et installer le pack pilotes et logiciels et rebrancher le cordon USB à l'invite du sytème
Si après cela l'imprimante ne fonctionne toujours pas il se peut qu'il y ait un problème mécanique et dans ce cas ??
A+ pour le retour
Merci de signaler si votre problème est résolu en activant la fonction Marquer comme résolu située en haut à droite
Je te suggère de faire une désinstallation propre et complète de cette imprimante car il se peut qu'un fichier ou autre soit corrompu , débrancher le cordon USB reliant l'imprimante au PC , redémarrer l'ordinateur et refaire une nouvelle installation à partir du site du constructeur Brother >> Voir ce lien >> Rubrique Téléchargement >> Valider ton système d'exploitation que tu ne précises pas et télécharger et installer le pack pilotes et logiciels et rebrancher le cordon USB à l'invite du sytème
Si après cela l'imprimante ne fonctionne toujours pas il se peut qu'il y ait un problème mécanique et dans ce cas ??
A+ pour le retour
Merci de signaler si votre problème est résolu en activant la fonction Marquer comme résolu située en haut à droite
bonne journée
Merci d'avoir réponu et surtout ravi pour toi
Cordialement