[Alice] Problèmes de connexions (Ping, déco).

Shiel -  
Shiell Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, bonsoir,
je viens à vous car j'ai pas mal de soucis par rapport à ma connexion. Je suis débutant dans le monde d'internet et des connexions donc on va faire comme si je partais de zéro..

Mes soucis ? : un ping d'environs 120-200ms; une connexion qui plante très très (trop) aléatoirement.

Ma box est de marque Alice. J'en vaguement entendu dire qu'Alice a été racheté par Free.
Est-ce normal que j'ai toujours une box Alice en utilisation dans ce cas ?

D'où peuvent provenir mes soucis ?

Merci à ceux qui prendront le temps de répondre et de m'aider, cordialement,

Shiel

P.S : Si vous avez besoins d'informations supplémentaires n'hésitez pas.
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2 réponses

Onslaught01 Messages postés 89 Statut Membre 17
 
Salut,
Alice est une filiale d'Iliad groupe détenteur de Free, un peu comme Sosh et Orange.
Tu es connecter comment a la box? si tu n'es pas en Ethernet peux tu faire le test?
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Shiel
 
@Onslaught01
Salut ^^, merci pour les info's :)
Je suis en connexion sans fil. Peux-tu me conseiller des sites fiables pour faire ces test s'il-te-plaît ? Merci.
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Onslaught01 Messages postés 89 Statut Membre 17
 
Je voulais savoir si tu étais en possession d'un cable Ethernet ? pour voir si cela viens de ton wifi.
Pour les tests tu peux faire un test sur https://www.degrouptest.com/ et poster les Informations techniques de ta ligne ( distance ect ) et un https://www.speedtest.net/ au passage.
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Shiell Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'en ai un mais je ne l'utilise pas. Donc je suis en wifi.
Je te propose donc les résultats lors d'une connexion wifi : degrouptest me dit : "Ce numéro désigne une ligne de téléphonie par Internet (VoIP)." Je ne sais pas ce que cela représente mais ce n'est sûrement pas positif..
speedtest : 54ms; Download speed 7,38 Mbps; Upload speed 0,87 Mbps.
(On remarque que le ping indiqué par le site est totalement contradictoire avec celui que j'ai vraiment lorsque je joue en ligne).
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Onslaught01 Messages postés 89 Statut Membre 17
 
Pour degrouptest il faut donner ton numéro de ligne france télécom où directement avec ton adresse.
Oui ton ping sur speedtest est correct, tu montes a 100-120 sur tous les jeux ?
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Shiell Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Onslaught01 Messages postés 89 Statut Membre
 
Mon numéro de ligne france télécom ? Où puis-je le trouver ?
Oui, sur les deux jeux récemment lancés c'est le cas.. Et pour les mini-déco aléatoires ? Une idée ?
P.S : J'ajoute que ces derniers jours j'ai des pics du style 1000ms et après une mini déco; ou encore 500ms toutes les 10s et après cela revient vers les 100-200..
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Shiell Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Onslaught01 Messages postés 89 Statut Membre
 
J'ai trouvé mon numéro : "Aucune offre très haut débit par fibre optique n'est disponible pour votre domicile actuellement. Vous pouvez consulter les offres haut débit, satellite, ADSL et très haut débit VDSL disponibles ci-dessous."
"longueur de ligne :2407 mètres
affaiblissement théorique : 33.7879dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.11 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible"
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