Pas d'acces internet, serveur proxy ne repond pas
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Kazouille
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Modifié par Kazouille le 8/03/2015 à 09:45
Kazouille Messages postés 16 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 - 15 mars 2015 à 22:32
Kazouille Messages postés 16 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 - 15 mars 2015 à 22:32
A voir également:
- Pas d'acces internet, serveur proxy ne repond pas
- Iphone wifi connecté mais pas d'accès internet ✓ - Forum iPhone
- Serveur proxy ps4 ✓ - Forum Internet / Réseaux sociaux
- Internet explorer 11 - Télécharger - Navigateurs
- Télécommande free ne répond plus ✓ - Forum Télécommande
- Pas de connexion internet - Guide
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lilidurhone
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8 mars 2015 à 09:45
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Bonjour
Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
[*] Clique sur "réparation"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche)
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum </gras>
Note :
- Cet outil ne nécessite pas d'installation !
- Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".
Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
[*] Clique sur "réparation"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche)
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum </gras>
Note :
- Cet outil ne nécessite pas d'installation !
- Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".
lilidurhone
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8 mars 2015 à 10:48
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refais roguekiller
Kazouille
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15 mars 2015
8 mars 2015 à 11:03
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Voici le rapport obtenu : https://app.box.com/s/vfbfs7gh8qo5y9dd4kg34unx3kzq7x0s
lilidurhone
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8 mars 2015 à 11:27
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En mode sans échec avec réseau ça marche?
Kazouille
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15 mars 2015
8 mars 2015 à 11:41
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Si je comprends bien, il est connecté au wifi (freebox : connecté, 4 barres de réseau) mais pas au réseau (l'icone réseau de la barre des taches a une croix rouge)
Kazouille
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15 mars 2015
8 mars 2015 à 11:45
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Alors que j'ai bien mis "mode sans echec avec prise en charge réseau"
lilidurhone
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8 mars 2015 à 11:47
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Si tu refais ta connexion ?
Kazouille
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15 mars 2015
8 mars 2015 à 11:57
8 mars 2015 à 11:57
Je ne suis pas sure d'avoir compris... J'ai mis "oublier ce reseau" puis j'ai retapé le code de la box et le résultat est le meme. Il dit etre connecte mais le navigateur bloque.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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8 mars 2015 à 12:18
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Tu peux installer zhpdiag?
Kazouille
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15 mars 2015
8 mars 2015 à 12:27
8 mars 2015 à 12:27
Je viens de percuter que je l'ai lancé dans le mode sans echec, je ne sais pas si ca change grand chose... je vais recommencer en mode normal, mais au cas oú, voici le rapport : https://app.box.com/s/yea8zwlemekt068bu61m1569p5vaywrg
lilidurhone
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8 mars 2015 à 12:51
8 mars 2015 à 12:51
Change d'abord tes dns et on verra
Mais je crains que tu ai un souci avec tes dns
Mais je crains que tu ai un souci avec tes dns
Kazouille
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15 mars 2015
8 mars 2015 à 13:07
8 mars 2015 à 13:07
Dans l'histoire, j'ai oublié de publier les rapports ZHP en mode normal :
avant désinstallation spybot : https://app.box.com/s/81n2n993d82cjd2bf0di0yypeqnr1mlk
apres :
https://app.box.com/s/rn7pmqpbrjh4duu2pwoquyspvczf5hym
J'ai essayé de connecter l'ordi en passant par la connexion d'un smartphone et ca ne marche pas non plus.
Pour ce qui est des DNS, j'ai rentré ceux indiqués sur le tuto :
Free DNS primaire : 212.27.40.240
Free DNS secondaire : 212.27.40.241
et l'ordi répond que ce n'est pas une adresse IP valide.
avant désinstallation spybot : https://app.box.com/s/81n2n993d82cjd2bf0di0yypeqnr1mlk
apres :
https://app.box.com/s/rn7pmqpbrjh4duu2pwoquyspvczf5hym
J'ai essayé de connecter l'ordi en passant par la connexion d'un smartphone et ca ne marche pas non plus.
Pour ce qui est des DNS, j'ai rentré ceux indiqués sur le tuto :
Free DNS primaire : 212.27.40.240
Free DNS secondaire : 212.27.40.241
et l'ordi répond que ce n'est pas une adresse IP valide.
Kazouille
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15 mars 2015
8 mars 2015 à 13:57
8 mars 2015 à 13:57
Ah zut, je n'avais pas posté le message au bon endroit, désolée...
lilidurhone
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8 mars 2015 à 14:16
8 mars 2015 à 14:16
Téléphone à freeze et explique que tes DNS sont passées en 254
Kazouille
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15 mars 2015
12 mars 2015 à 10:19
12 mars 2015 à 10:19
Bon ben c'est la galere : impossible de joindre Free, l'appel est systematiquement coupé parce qu'il y a trop de monde... Ceci dit, j'ai changé les DNS et... toujours rien...
lilidurhone
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12 mars 2015 à 10:31
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Fais le forcing
Kazouille
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15 mars 2015
12 mars 2015 à 11:27
12 mars 2015 à 11:27
J'ai finalement reussi a joindre Free : le conseiller a tout verifie et les parametres etaient bons (proxy, dns, ping positif,...). Pour les DNS, il m'a dit qu'il valait mieux tout mettre en automatique.
Il m'a expliqué qu'il n'y avait aucun blocage de la part de free et qu'il voyait les deux ordinateurs de la maison connectés. Il a envisagé des problemes au niveau du navigateur, et m'a conseillé de le réinstaller.
Mais quand je lui ai explique que j'avais installé Rogue et antimalware, que ca avait temporairement resolu le probleme, jusqu'á ce que je redemarre, il m'a dit que pour lui, ca ne pouvait etre qu'un virus : il m'a expliqué que les virus pouvaient changer de nom au redemarrage et que si les logiciels de scan avaient ete installes apres l'infection de l'ordinateur, il ne pouvaient pas le detecter. Il a aussi insisté sur le fait que Rogue, Malwarebytes, Spybot, etc sont uniquement des complements pour les antivirus mais qu'ils sont insuffisants.
Du coup... j'ai gagné le droit de tout restaurer ! Marche á suivre selon lui : mettre les fichiers á sauver sur une clé ou un disque dur externe vierge (au cas oú le virus serait dans un des fichiers), restaurer l'ordinateur, et surtout : avant toutes choses, installer un antivirus et, seulement apres, scanner la clef ou le disque dur externe puis enregistrer les fichiers sur l'ordi.
Bref, tout est mal qui finira quand meme bien ! Un grand grand grand merci Lilidurhone pour ta patience et toute ton aide ! C'est vraiment tres gentil et genereux de ta part !!!
Il m'a expliqué qu'il n'y avait aucun blocage de la part de free et qu'il voyait les deux ordinateurs de la maison connectés. Il a envisagé des problemes au niveau du navigateur, et m'a conseillé de le réinstaller.
Mais quand je lui ai explique que j'avais installé Rogue et antimalware, que ca avait temporairement resolu le probleme, jusqu'á ce que je redemarre, il m'a dit que pour lui, ca ne pouvait etre qu'un virus : il m'a expliqué que les virus pouvaient changer de nom au redemarrage et que si les logiciels de scan avaient ete installes apres l'infection de l'ordinateur, il ne pouvaient pas le detecter. Il a aussi insisté sur le fait que Rogue, Malwarebytes, Spybot, etc sont uniquement des complements pour les antivirus mais qu'ils sont insuffisants.
Du coup... j'ai gagné le droit de tout restaurer ! Marche á suivre selon lui : mettre les fichiers á sauver sur une clé ou un disque dur externe vierge (au cas oú le virus serait dans un des fichiers), restaurer l'ordinateur, et surtout : avant toutes choses, installer un antivirus et, seulement apres, scanner la clef ou le disque dur externe puis enregistrer les fichiers sur l'ordi.
Bref, tout est mal qui finira quand meme bien ! Un grand grand grand merci Lilidurhone pour ta patience et toute ton aide ! C'est vraiment tres gentil et genereux de ta part !!!
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Kazouille
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15 mars 2015
12 mars 2015 à 13:46
12 mars 2015 à 13:46
Virus aussi ?
J'ai vu pas mal de fils de discussion à propos de problèmes qui ressemblaient au mien mais toutes les solutions qui marchaient pour les autres ne fonctionnaient pas pour moi.
A chaque fois j'oublie mais je voulais essayer de connecter mon ordi sur le réseau de mon bureau (qui passe par Orange et non Free) pour voir si effectivement le problème viendrait de Free.
Je vais tenter ça (si je peux éviter de supprimer tous mes fichiers, je ne suis pas contre !
J'ai vu pas mal de fils de discussion à propos de problèmes qui ressemblaient au mien mais toutes les solutions qui marchaient pour les autres ne fonctionnaient pas pour moi.
A chaque fois j'oublie mais je voulais essayer de connecter mon ordi sur le réseau de mon bureau (qui passe par Orange et non Free) pour voir si effectivement le problème viendrait de Free.
Je vais tenter ça (si je peux éviter de supprimer tous mes fichiers, je ne suis pas contre !
Kazouille
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15 mars 2015
15 mars 2015 à 22:32
15 mars 2015 à 22:32
Bonjour,
J'ai finalement restauré mon ordinateur et installé Kaspersky qui a effectivement trouvé un virus dans deux fichiers d'Internet Explorer (dans "launch internet explorer").
Et pour le moment, tout fonctionne très bien !
Merci encore pour tout !
J'ai finalement restauré mon ordinateur et installé Kaspersky qui a effectivement trouvé un virus dans deux fichiers d'Internet Explorer (dans "launch internet explorer").
Et pour le moment, tout fonctionne très bien !
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lilidurhone
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8 mars 2015 à 11:11
8 mars 2015 à 11:11
Dans Roguekiller tu ne laisse pas cocher ceci
17 [PUM.HomePage] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-2112449597-2151240543-4068819437-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer \Main | Start Page : https://campaign.odw.sony-europe.com/support/index.html?redirect=vaioportal -> Trouvé(e) 18 [PUM.HomePage] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-2112449597-2151240543-4068819437-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer \Main | Start Page : https://campaign.odw.sony-europe.com/support/index.html?redirect=vaioportal -> Trouvé(e)
21 [PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\New StartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1 -> Trouvé(e) 22 [PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\New StartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1 -> Trouvé(e) 23 [PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\New StartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1 -> Trouvé(e) 24 [PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\New StartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1 -> Trouvé(e)
Le reste laisse cocher et lance suppression
17 [PUM.HomePage] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-2112449597-2151240543-4068819437-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer \Main | Start Page : https://campaign.odw.sony-europe.com/support/index.html?redirect=vaioportal -> Trouvé(e) 18 [PUM.HomePage] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-2112449597-2151240543-4068819437-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer \Main | Start Page : https://campaign.odw.sony-europe.com/support/index.html?redirect=vaioportal -> Trouvé(e)
21 [PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\New StartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1 -> Trouvé(e) 22 [PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\New StartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1 -> Trouvé(e) 23 [PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\New StartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1 -> Trouvé(e) 24 [PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\New StartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1 -> Trouvé(e)
Le reste laisse cocher et lance suppression
Kazouille
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8 mars 2015 à 11:25
8 mars 2015 à 11:25
Fait. Pas de changement sur Firefox. Quant á Explorer, il cherche dans le vide l'adresse du site (page blanche, onglet intitulé "cette page ne peut pas s'afficher")
lilidurhone
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8 mars 2015 à 11:59
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Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage,
- Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
- Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
- Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Kazouille
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Non plus...
lilidurhone
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Modifié par lilidurhone le 8/03/2015 à 12:37
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Désinstalles spybot
Téléphone à Free ils t'ont blacklisté
192.168.0.254
A moins de changer tes dns
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-reseaux-et-internet/252583-comment-changer-ses-dns-manuellement-windows-mac-ios-android
Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~
Téléphone à Free ils t'ont blacklisté
192.168.0.254
A moins de changer tes dns
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-reseaux-et-internet/252583-comment-changer-ses-dns-manuellement-windows-mac-ios-android
Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~
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8 mars 2015 à 12:46
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Whaaaat ???? Mais pourquoi ? Je ne pirate pas donc je ne vois pas pour quel motif, surtout que l'abonnement est payé et que je n'ai recu aucun mail ni courrier !
8 mars 2015 à 10:47
Voici le rapport : https://app.box.com/s/4p8v0jds1inl910jqacowqbk072yn50t
Pas de changement malheureusement : meme apres redemarrage, l'ordinateur ne se connecte toujours pas.