Arnaquer par Betclic

salut a tous, j'ai rechargé mon compte de jeu betclic depuis le 28 février 2015 de 12 euros jusqu'à ce jour je n'ai pas encore été crédité et le plus marrant est que ma banque m'a annoncé le prélèvement de Betclic sur mon compte. J'ai rapidement informer Betclic en retour m'ont demandé des preuves de ce que j'avance " preuve du virement " etc... chose que j'ai fais sans problème, voici le mail que je reçois en retour a la date du 02/03/2015:

Merci pour votre email.

Nous avons bien pris en compte votre demande.

Comme je vous l'ai précisé lors de mon mail précédent, nous avons remonté l'information à notre service financier afin qu'il fasse les vérifications nécéssaire quant à votre dépôt.

Je vous invite donc à patienter le temps des vérifications.

Nous reviendrons vers vous sous 72h.

En vous remerciant de votre confiance et en vous souhaitant une bonne soirée.

Bien à vous,

Stéphane,
Service clients Betclic.

nous sommes le 06/03/2015 pas de nouvel venant d'eux, merci de m'indiquer une adresse ou je peux déposer une plainte a distance, ils vont apprendre a respecter les africains