Replay impossible tv Philips.

Julie M -
Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre - 11 mars 2015 à 15:49

Bonjour,

bien que connectée en ethernet à notre box, nous ne parvenons pas à voir de replay (sur aucune chaine)... Y'a-t'il des manipulations particulières à effectuer ???

Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement,
Julie

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 202

Bonjour,
Pour regarder du replay sur ta télé il faut qu'elle soit connectée ( smart TV ) et que ta marque propose les applications adéquates...
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1. Julie M
  
  Re-bonjour,
  Merci pour ta réponse. :-)
  Mais comme je le disais, peut-être pas suffisamment clairement, ma tv (philips) est bien connectée (smart tv) par ethernet (connexion filaire ok) à la box mais le replay (notamment gulli) ne fonctionnent absolument pas. En revanche, netflix par exemple fonctionne bien... :-(
  As-tu une idée du pourquoi du comment ?
  Merci
  
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2. Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 202
  
  Comme je te disais c'est fonction des applications que propose Philps, as tu regardé ce qu'ils proposent , tu as peut être une appli à télécharger.
  Perso j'ai une LG et je n'accède qu'à Pluzz( chaines publiques ) et Arte +, TF 1 , M6 et les autres , impossible...
  
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3. Julie M > Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
  
  ah oui, merci. Je n'avais pas percuté...il semble que ce soit une question de mise à jour, je vais tenter ça et on verra ! :-)
  Un grand merci pour tes réponses en tout cas.
  
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4. Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 202
  
  De rien et tient nous au courant.
  
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5. Julie M > Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
  
  Bon eh bien c'était rapide...aucune mise à jour possible (j'ai la plus récente), réinstallation paramètres usine + nouvelle recherche de chaines = TOUJOURS PAS DE REPLAY... ça n'est pas la fin du monde mais je commence à me demander à quoi ça sert une tv connectée ??? ;-)
  
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Réponse 2 / 2
Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554

Chère Julie,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème pour accéder à vos programmes en replay.

Pourriez- vous nous donner le numéro de modèle de votre téléviseur afin que nous puissions vous assister efficacement?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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Replay impossible tv Philips.

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