Tablette Samsung Tab 4 10.1

Je possède depuis peu une tablette Samsung tab 4 10.1 avec Android. Je n'arrive plus à télécharger d'application de jeux gratuits. Le logiciel Google play store ne fonctionne plus. À chaque fois que j'essaie de télécharger quelquechose, il ouvre une fenêtre qui m'indique "Google play store" s'est arrêté". J'ai essayé de télécharger "Android Market" sans succès. On me dit que ce n'est pas compatible avec mon équipement. Qu'est-ce que je peux faire?