Trio Philipps en panne

Fermé

nedelegg Messages postés 18 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2022 - 23 févr. 2015 à 22:34
nedelegg Messages postés 18 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2022 - 25 févr. 2015 à 23:05

Bonsoir,
Qui peux m'apporter la réponse ?
Voici : les 3 téléphones Philips CD195 ont la même panne, leurs hp ne fonctionnent plus.
Après divers essais j'en arrive à la conclusion que cela provient de la base.
Si vous avez une solution ..... je vous en remercie tout plein beaucoup par avance.
Chose "curieuse" : ils étaient sous garantie pendant 5 ans, et celle-ci est terminée depuis 5 mois ..................... !!!!!!!!!

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2 réponses

Réponse 1 / 2

baladur13 Messages postés 46409 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 13 227
24 févr. 2015 à 18:13

Bonjour
Trois combinés en panne d'un seul coup ?
Vous dites les Hp ne fonctionnent plus... vous n'entendez donc pas votre correspondant ou c'est en mode main libre que cela ne fonctionne pas ?
Les sonneries fonctionnent ?

nedelegg Messages postés 18 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2022
25 févr. 2015 à 16:17

Eh oui ! bizarre, tout fonctionne normalement, sauf les hp !
Il n'y a pas de main libre sur le Philips CD195.
Je peux même appeler un N°, mon interlocuteur m'entendra, mais moi je ne l'entendrai pas. ; et il n'y a pas de tonalité (du moins je ne l'entend pas, mais j'ai la ligne, puisque je peux appeler)
Dernière chose : quand j'appelle depuis mon portable le Philips sonne normalement.
Une idée ?
Merci d'avance.

baladur13 Messages postés 46409 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 13 227 > nedelegg Messages postés 18 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2022
25 févr. 2015 à 17:16

ce trio est connecté à une box ?

nedelegg Messages postés 18 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2022 > baladur13 Messages postés 46409 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024
25 févr. 2015 à 17:24

oui, depuis son acquisition, c-à-dire depuis 2 ans 1/2 (et non 5 1/2 comme indiqué par erreur).
Cet appareil est compatible box orange, dixit sa pub au moment de l'achat.
Je m'arrache mes qq cheveux restants !

Pas de main libre ???

Extrait de la page 7 de la notice en pdf ci-jointe
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/presentation/mail-orange-acceder-a-vos-e-mails-depuis-orange.fr_20015-20376

nedelegg Messages postés 18 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2022
25 févr. 2015 à 17:34

je ne trouve pas trace d'un mode main libre............

Réponse 2 / 2

baladur13 Messages postés 46409 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 13 227
25 févr. 2015 à 17:31

Ok derrière une Livebox
Essayez de mettre en place dans votre ordinateur le logiciel "Ma livebox" https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-application-mobile-ma-livebox/ma-livebox-android-ios-presentation-de-l-application_56430-57302
Puis déclarez un souci avec votre téléphone et laissez vous guider...

nedelegg Messages postés 18 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2022
25 févr. 2015 à 20:11

Merci. Je vois ça ce soir.

Bonsoir
Un cas assez similaire au votre qui a trouvé solution dans le remplacement de la livebox...
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31615524-telephone-en-panne#p31621580
La votre est récente ?? quel modèle ?

nedelegg Messages postés 18 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2022
25 févr. 2015 à 22:59

MERCI pour tous ces bons conseils. C'est réparé ; voici de quelle façon : avant d'exécuter les manip', nous avons éteint, puis rallumé la box, puis sommes partis regarder la télé ; au retour, le téléphone fonctionne ! Ca n'explique pas, mais qu'est-ce que je suis content.
Il est vrai que l'on nous conseille toujours d'éteindre puis de rallumer la box ou le modem ; sage conseil.

Super...
Bonne fin de soirée

Je n'avais pas vu votre dernier post : effectivement cas assez similaire, jusque dans la solution, la mienne étant plus, disons moins onéreuse.
Concernant la box, elle est de septembre 2014, c'est une Livebox 3 RECY.
Merci encore pour votre implication. Vraiment sympa.

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