Probleme hdmi television philips

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drallibor54 Messages postés 19 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2015 - 17 févr. 2015 à 17:43
drallibor54 Messages postés 19 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2015 - 15 mars 2015 à 15:58

Bonsoir
je vous explique mon soucis , je possède une Xbox 360 et plusieurs écran plat LED chez moi .
quand je branche ma Xbox dans mon salon cela fonctionne parfaitement et sur mon autre télé dans ma cuisine cela fonctionne également
Par contre je viens de faire récemment l'acquisition d'une nouvelle TV LED 80 cm de marque Philips pour ma chambre et impossible d'avoir l'image.
La Xbox est connectée a chaque fois a HDMI de la télé sur les autres cela fonctionne mais avec ma nouvelle non.
Avez vous une solution ?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
23 févr. 2015 à 16:24

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec la connexion de votre console à votre téléviseur.

Nous souhaitons vous aider.

Pourriez- vous nous donner le numéro de modèle de celui-ci?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

drallibor54 Messages postés 19 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2015 9
24 févr. 2015 à 18:37

Le modèle de mon téléviseur est le suivant : 32PFL3088H/12
Merci d'avance

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > drallibor54 Messages postés 19 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2015
4 mars 2015 à 10:16

Cher Client,

Avez- vous effectué la dernière mise à jour de votre téléviseur? https://www.philips.fr/c-p/32PFL3088H_12/3000-series-televiseur-led-ultra-plat-avec-digital-crystal-clear/aide

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

drallibor54 Messages postés 19 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2015 9
4 mars 2015 à 17:58

Je viens de faire la mise a jour qui elle est un succès mais la console n'est pas reconnu pour autant
cordialement

Cher Client,

Avez- vous essayé d'effectuer le branchement en changeant le câble utilisé?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

drallibor54 Messages postés 19 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2015 9
11 mars 2015 à 21:32

Ma console fonctionne partout dans les autres pièces sur d'autres téléviseurs et j'ai même fait le test j'ai quelqu'un d'autre et cela fonctionne parfaitement sauf sur ce téléviseur
cordialement

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