Elément perdu...Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous.  Un de mes amis avait un problème bizarre sur son portable (DELL Latitude D610) : pendant qu'il travaillait, des publicités non demandées apparaissaient sans arrêt sur son écran et même après un scan de son antivirus, pas moyen d'en venir à bout.  Comme il possédait un BACKUP de ses données, il m'a demandé de tout effacer et de réinstaller son WINDOWS XP Pro.
Ce que j'ai fait avec succès : tout est rentré dans l'ordre... sauf un point!  La carte ethernet n'a pas été détectée lors de l'installation et donc, plus moyen de communiquer avec l'extérieur.  
J'ai même installé le programme  Aïda 32 qui examine l'ordi puis affiche tout ce qu'il a pu trouver : pas de trace de la carte ethernet qui est pourtant présente (c'est une CONNEXANT D110).
Quelqu'un comprend le problème?  Qu'est-ce qui a pu se passer?  ET SURTOUT : y a-t-il moyen de récupérer cet "élément perdu"?.......
Merci d'avance,
mathusalem999

nadellen · Answer

bonjour
 c'est tout betement soit le controleur qui est absent
 soit le pilote
il faut juste le recuperer, facile si tu as pris soin de sauver les drivers avant de tout supprimer...pas impossible sinon

net_papy · Answer

Bonjour, est-elle visible dans le gestionnaire de périphérique?

nadellen · Answer

bonjour
 
 va sur dell france  avec ref de ton pc ou carrement sur le constructeur de la carte mere

kaneagle · Answer

Bonjour,

Installe ce pilote --> Ethernet

nadellen · Answer

re
 peux tu repondre a la question posee?
Bonjour, est-elle visible dans le gestionnaire de périphérique?
 si c'est bien le controleur qui manque, il faut aller le chercher sur le constructeur de ta carte mere
 avec reference exacte de ta carte mere+ revision,

mathusalem999 · Answer

Je réponds à nadellen, mais c'est valable pour tous ceux qui ont bien voulu m'aider :
CA MARCHE!!!  MERCI,  mille fois MERCI à tous. C'était bien le contrôleur qui manquait...  Je l'ai réinstallé, la carte ethernet est apparue dans les composants et j'ai donc pu me connecter à Internet.  Ouf, c'est mon ami Patrick qui va être content, à un détail près : la connexion n'accepte de s'établir QUE SI LE CABLE ETHERNET EST BRANCHE!  L'option WIFI semble aussi avoir disparu?!?!?!  Et pour un portable, ce n'est évidemment pas le top du top.
Alors, si vous avez encore une idée à ce sujet...  (Désolé de vous importuner autant, mais toutes ces finesses techniques m'échappent un peu; il est vrai qu'à 76 ans, on n'a pas été élevé dans ce monde où les jeunes semblent être comme des poissons dans l'eau...).
A bientôt donc,                    
mathusalem

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: devmgmt.msc et OK. 

Vois s'il y a encore des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Il y a peut-être contrôleur réseau dans autres périphériques ? 
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci

mathusalem999 · Answer

J'ai exécuté "devmgmt.msc"  et je me suis retrouvé dans le gestionnaire de périphériques...  Celui-ci me montrait un gros point d'interrogation jaune devant la mention "Autres périphériques" et j'ai donc cliqué sur le + pour voir le détail : il y a 6 lignes, toutes débutant par ce même point d'interrogation jaune, à savoir
-  Contrôleur de bus USB
-  Contrôleur de réseau
-  Contrôleur PCI de communications simplifiées
-  Contrôleur vidéo
-  Contrôleur vidéo (compatible VGA)
-  Modem PCI
Peux-tu en conclure quelque chose?   (Le fait qu'il y soit fait mention d'un "Contrôleur réseau" ne constituerait-il pas une indication qu'un contrôleur manque effectivement).
A propos, quand tu parles du numéro d'identifiant de matériel, à quel "matériel" fais-tu allusion?...
Merci pour ta persévérance,
mathusalem

nadellen · Answer

re
 hou la la
 typique de xp
 il te manque tous tes controleurs
 (les pilotes ca vient apres)

 il faut donc refaire la meme manip (constructeur carte mere)  mais pour chaque controleur
une fois tout recupere ( les contoleurs) la tu pourras reinstaller les pilotes, mais pas avant, ca ne marcherait pas
 mon conseil: une fois tout recuperé, et tes pilotes a jour(*)
installes drivermax, fais une sauvegarde de tes drivers, et cette sauvegarde, tu la mets ailleurs que sur ton disque systeme
soit sur un dd externe, soit sur une cle usb, reservee a des sauvegardes compte 4go minimum)
(*) quand tu recherches des mises a jour de driver par exemple sur touslesdrivers.com) ne prends que des drivers certifies whql, et ne change pas pour un pilote plus recent de seulement quelques mois,
 ne change un driver qui marche bien que si vraiment il est plus vieux d'au moins 2 ans

kaneagle · Answer

Pour les no. d'identifiant des 6 périphériques, regarde --> ici
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

mathusalem999 · Answer

J'ai bien trouvé le no. d'identifiant et ce n'est pas rien!!!
PCI\VEN_8086&DEV_4223&SUBSYS_10218086REV_05\4&2FA23535&0&18F0
Ouf...  En faisant une recherche sur cet identifiant, on trouve un site qui reprend ce numéro jusque ...4223 et puis propose divers SUBSYS; j'y ai choisi le SUBSYS indiqué, soit 10218086 et l'on arrive enfin à la liste des drivers à télécharger, MAIS aucun de ceux proposés ne correspond à la séquence de caractères qui suit le 10218086!?!?!?
Je crois que je vais abandonner.  J'ai fait tout mon possible pour aider mon copain Patrick, mais : A L'IMPOSSIBLE, NUL N'EST TENU, n'est-ce-pas.
Merci encore à tous pour l'intérêt que vous avez porté à résoudre ce problème et pour votre aide.
mathusalem

kaneagle · Answer

Installe ce pilote --> Wireless

mathusalem999 · Answer

Et voilà, CA FONCTIONNE!
Et en plus, je vais passer (aux yeux de mon copain Patrick) pour un magicien de l'informatique...
Merci et merci et merci encore.

mathusalem

P.S.  Où as-tu (ou plutot : comment as-tu) trouvé cet élément?  En rapport avec laquelle des informations que je t'ai communiquées?...  (Tu n'es pas obligé de me dévoiler tes secrets : j'aimerais juste savoir de quel côté il fallait orienter les recherches pour trouver cette "pépite")

kaneagle · Answer

Regarde --> ceci
Pour les autres pilotes manquants, tu les trouveras --> ici 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Si tu n'y arrives pas à trouver les pilotes des autres périphériques problématiques, poste les no. d'identifiant dans ton prochain message.

mathusalem999 · Answer

Plus de problème!!!
TOUT FONCTIONNE.
En tout cas, je trouve cette  "communauté"  formidable...
L'entraide entre humains existe encore et cela me réconforte.
Encore merci et (qui sait) à plus tard pour une autre énigme à résoudre.

mathusalem

nadellen · Answer

re
 met ton sujet a resolu
 mais au cas ou; 
sur xp ( sur les autres systemes aussi, mais c'est plus simplede recuperer)
il est imperatif de sauver les drivers, ce qui evite une telle galere de recherche 
car nul doute qu'il devra recommencer une installation un jour ou l'autre.
  va sur touslesdrivers.com; met a jour tes pilotes avec uniquement des plus recents et des whql
 une fois que tout fonctionne bien
 telecharge drivermax, (enregistre ton ami ou toi, ca n'a pas d'importance ) avec juste une adresse mail valide + mot de passe dont on se souviendra 
fais une sauvegarde de tout les drivers puis cette sauvegarde (dossier compresse) tu la copies sur un dd exerne ou cle usb, ou graves un cd,  qui ne sera pas rempli mais tampis
 le jour ou tu reinstalles xp, tu reinstalles drivermax sur le pc, puis tu restaure la sauvegarde, et miracle, tu recuperes tous les controleurs et drivers un par un, en qqs minutes

mathusalem999 · Answer

O.K., je le fais immédiatement (j'ai encore chez moi l'ordi de Patrick).
Si j'ai bien vu (tout en haut de la discussion), le sujet est marqué RESOLU, non?
En tout cas, encore merci car sans ton aide, je ne m'en serais certainement pas sorti.
A bientôt pour de nouvelles aventures sur "Comment ça marche"...  (Ce site est vraiment formidable).
mathusalem

kaneagle · Answer

Ca m'a fait plaisir.

Bonne journée. 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Elément perdu...

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