Conditions générales des livraison

suliana -
suliana - 1 févr. 2015 à 20:16

Bonjour,

J'ai commandé du surgelé en Allemagne pour mes animaux (viandes) qui devait être livré pour le 16 décembre 2014, j'ai appeler plusieurs fois chronopost, pour savoir où en est mon colis, puis pour les bouger pour qu'ils annonce le produit comme perdu. Nous sommes le 31 janvier 2015 et mon expeditrice m'annonce qu'elle ne me remboursera pas le produit mais seulement les fdp.

Ma question est, est-ce que des conditions générales son légales lorsqu'elles ne son pas écris en français ? Sachant que le site est traduit en français...

Merci d'avance !

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jc80 Messages postés 5063 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 443

Bonjour

Pourquoi aller chercher ailleurs se qui se trouve en France?
Cordialement
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1. Suliana
  
  Pour avoir des prix plus avantageux qu'en France sachant que se sont pour mes animaux et donc une commande en gros quantité et en plus du prés mixé prêt à l'usage ^^
  
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Réponse 2 / 3
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520

Bonjour

Pour un site allemand seules les CGV en allemand ont valeur légale.. Idem pour autres pays.. Une traduction ne constitue qu'une aide 'gracieuse' et n'a pas valeur contractuelle..

A+
1
Réponse 3 / 3
Pierredos Messages postés 118 Statut Membre 24

Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de suivi de colis?

Afin que je puisse vous éclairer de façon plus indicative?

Cordialement,
1
1. suliana
  
  XW229599060FR
  
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2. Pierredos Messages postés 118 Statut Membre 24
  
  Merci; j'ai bien effectué ma recherche, on dit que vous avez reçu une notification par mail: Pouvez vous m'indiquer s'il vous plaît le type de notification ou de message que vous avez reçu?
  
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3. suliana
  
  Que mon produit été en cour d'acheminement... Ensuite je les ai appeler plusieurs fois d'abord pour savoir où en été mon colis puis pour les faire bouger et donc déclarer mon colis comme perdus
  
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4. Pierredos Messages postés 118 Statut Membre 24
  
  D'accord et après qu'ils vous ont déclaré ce colis comme perdu, vous les avez contactés?
  
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5. suliana
  
  oui et ils mon dis de voir avec mon expeditrice que c'était à elle de régler le problème et d'après elle, elle n'a à me régler que les frais de et d'ailleurs que j'attend toujours ^^'' donc je ne sais pas quoi faire
  
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