Ciel : problème de règlement de facture validée (non-modifiable)

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louis - Modifié par louis le 28/01/2015 à 13:38
lafillesympa Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 28 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2016 - 28 janv. 2015 à 15:14

Bonjour,

J'utilise Ciel et j'ai une facture qui se termine par une remise (un montant négatif), c'est facture est validée donc non-modifiable.
Au moment du règlement j'obtiens le message d'erreur :
"le montant des lignes doit etre égal au montant du mouvement"

Merci pour votre aide !

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2 réponses

Réponse 1 / 2

lafillesympa Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 28 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2016
28 janv. 2015 à 14:30

bonjour,
est ce que le montant de la facture est égale au montant du règlement ?

Réponse 2 / 2

louis
28 janv. 2015 à 15:11

Oui !

lafillesympa Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 28 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2016
28 janv. 2015 à 15:14

Vous êtes-il possible d'annuler la facture et de la refaire ?
Pouvez-vous faire une capture d'écran des enregistrements comptables de la facture ainsi que du règlement, pour essayer de vous aider ?

Je vous rassure je suis comptable.

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