Compatibilité 4K - Xbox One

Salut Farfadet88,

Je ne peux que constater que Support Philips donne cette réponse à tous les coups, leur fameuse mise à jour, comme si cela allait résoudre quoi que ce soit !!!

Mais bon...laissons faire ;-)

Ceci dit, je ne te dirai rien parce que jamais confronté à ce genre de problème, en général, mes réponses sont faites en rapport d'une expérience personnelle ou d'un sujet déjà traité, mais là, je ne puis t'être d'aucune aide.

Cdlt, bonne soirée et bon w-e ;-)

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que votre problème persiste.

Nous vous conseillons de nous contacter au 0157324050 afin que nous puissions vous assister plus efficacement.

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

Bonjour Support Philips,

Il n'y a pas moyen que votre entraide se passe sur le forum plutôt que de renvoyer sur votre plateforme d'assistance ?

Nous sommes un site d'entraide, pas le relais vers chez vous.
Ca serait mieux que ce soit vos techniciens (ou vous même) qui se "déplacent" et répondent ici que de nous copier/coller votre numéro de téléphone car nous n'avons aucun retour de fait cela ne sert à rien sauf à faire du référencement pour philips...Ce n'est pas tout à fait le but lié à votre statut.

Exemple :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31403261-input-lag-360

Je vous demanderai également de ne pas coller votre numéro de téléphone qui se trouve assez facilement à toutes les occasions.
Merci

Cher Noctambule28,

Un problème de décalage de l'image est généralement lié à un problème venant du logiciel.

Si le logiciel est à jour, ceci est un problème que seul un technicien peut physiquement examiner et résoudre, d'où la nécessité de nous contacter.

De plus, si votre téléviseur est encore sous garantie, cette réparation sera prise en charge par nos soins.

Cordialement,

AB
Service Clientèle Phillips FR