Problème internet ne se lance pas.Fermé

Question

Bonjour tout le monde, je me tourne vers vous car j'ai un problème que je n'arrive pas a régler même en fouillant partout sur internet.

Lorsque j'ouvre internet il me dit impossible d'ouvrir la page 
Je précise ma wifi marche. 
J'ai alors essayer de faire les MAJ windows update mais rien a faire et il arrive fréquemment que pendant que je cherche dans les paramètres internet explorer qu'un message -internet Explorer a cessé de fonctionner-

Merci de m'avoir lu, si vous avez besoin de renseignement sur l'ordinateur dites les moi 
Merci et A+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans démarrer 
Tous les programmes 
Accessoires 
Fais clic droit sur --> invites des commandes 
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide 
Tape ces 2 commandes et enter à chaque 
netsh int ip reset 
netsh winsock reset 

Redémarre le pc.

Jucraft · Answer

Bonjour j'ai taper la première commande, nô soucis il me dit de redémarrer mais avant je tape la 2 eme commande et la il me dit acces refuser.. Que dois je faire ? 
Merci

kaneagle · Answer

Après cette commande --> netsh int ip reset 
Le pc t'a demandé de redémarrer ? 

Lance IE
Outils
Options internet
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser...(paramètres IE par défaut)
Accepte, appliquer et OK.

kaneagle · Answer

Télécharge -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

Jucraft · Answer

# AdwCleaner v4.109 - Reporte Creado 02/02/2015 en 19:44:37 # Actualizado 24/01/2015 por Xplode # Database : 2015-01-24.3 [Local] # Sistema Operativo : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits) # Nombre de usuario : Julien - JULIENCRAFT # Ejecutado desde : C:\Users\Julien\Desktop\AdwCleaner-4.109.exe # Opción : Escanear ***** [ Servicios ] ***** Servicio Encontrado : globalUpdate Servicio Encontrado : globalUpdatem Servicio Encontrado : SPBIUpdd Servicio Encontrado : YouTubeAcceleratorService Servicio Encontrado : ColorMedia Servicio Encontrado : PicColor Service Servicio Encontrado : IHProtect Service Servicio Encontrado : wpnfd_1_10_0_6 Servicio Encontrado : {4291b504-d331-41fb-90ff-daaf14dd7f49}Gw Servicio Encontrado : {9a6c78f1-af36-4e4d-ba83-e044b750db48}Gw ***** [ Archivos / Carpetas ] ***** Archivo Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log Archivo Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Bubble Dock.installation.log Archivo Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Selection Tools.installation.log Archivo Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\WindApp.boostrap.log Archivo Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\WindApp.installation.log Archivo Encontrado : C:\Windows\system32\drivers\{4291b504-d331-41fb-90ff-daaf14dd7f49}Gw.sys Archivo Encontrado : C:\Windows\system32\drivers\{9a6c78f1-af36-4e4d-ba83-e044b750db48}Gw.sys Archivo Encontrado : C:\Windows\system32\drivers\wpnfd_1_10_0_6.sys Carpeta Encontrado : C:\Program Files\globalUpdate Carpeta Encontrado : C:\Program Files\Search Extensions Carpeta Encontrado : C:\Program Files\SensePlus Carpeta Encontrado : C:\Program Files\SensePlus Carpeta Encontrado : C:\Program Files\XTab Carpeta Encontrado : C:\Program Files\YouTube Accelerator Carpeta Encontrado : C:\Program Files\YTAHelper Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\cd96e4ae2fbb46d9b627abb8e45312b8 Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\IHProtectUpDate Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\YouTube Accelerator Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\PicColor Utility Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\PicColorData Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\ShopperPro Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\WindowsMangerProtect Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\YTAHelper Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Local\CrashRpt Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Local\globalUpdate Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\LocalLow\Goobzo Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\LocalLow\SensePlus Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\LocalLow\SensePlus Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\mystartsearch Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Nosibay Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Store Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\WTools ***** [ Tareas ] ***** Tarea Encontrado : RocketTab Update Task Tarea Encontrado : RocketTab Tarea Encontrado : ShopperPro Tarea Encontrado : ShopperProJSUpd Tarea Encontrado : SPDriver Tarea Encontrado : YTAHelper Tarea Encontrado : YTAUpdate_logon Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-1 Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-11 Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-2 Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-5 Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-5_user Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-6 Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-7 ***** [ Accesos directos ] ***** ***** [ Registro ] ***** Clave Encontrado : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider Clave Encontrado : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SensePlus Clave Encontrado : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SensePlus Clave Encontrado : HKCU\Software\BoBrowser Clave Encontrado : HKCU\Software\GlobalUpdate Clave Encontrado : HKCU\Software\Goobzo Clave Encontrado : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{11111111-1111-1111-1111-110711021199} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A5A51D2A-505A-4D84-AFC6-E0FA87E47B8C} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCE3FA8B-BA81-467C-81D8-E43C00D1BC71} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{11111111-1111-1111-1111-110711021199} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{A5A51D2A-505A-4D84-AFC6-E0FA87E47B8C} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FCE3FA8B-BA81-467C-81D8-E43C00D1BC71} Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Selection Tools Clave Encontrado : HKCU\Software\Nosibay Clave Encontrado : HKCU\Software\RocketTabInstalled Clave Encontrado : HKCU\Software\Search Extensions Clave Encontrado : HKCU\Software\Store Clave Encontrado : HKCU\Software\WTools Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Clara Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{58FDA6AF-67D8-4198-B7CD-94B17532C8D5} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\ShopperPro.DLL Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02A96331-0CA6-40E2-A87D-C224601985EB} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{11111111-1111-1111-1111-110711021199} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{22222222-2222-2222-2222-220722022299} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3B5702BA-7F4C-4D1A-B026-1E9A01D43978} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{533403E2-6E21-4615-9E28-43F4E97E977B} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7E49F793-B3CD-4BF7-8419-B34B8BD30E61} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A5A51D2A-505A-4D84-AFC6-E0FA87E47B8C} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FCE3FA8B-BA81-467C-81D8-E43C00D1BC71} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreClass Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreClass.1 Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassSvc Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassSvc.1.0 Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3COMClassService Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3COMClassService.1.0 Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebSvc Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebSvc.1.0 Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03C0AC00-86DE-4B55-81BA-2E7CD61C51B1} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0FCE4F01-64EC-42F1-83E1-1E08D38605D2} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1A2A195A-A0F9-4006-AF02-3F05EEFDE792} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3AE76A17-C344-4A83-81CE-65EFEE41E42D} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4C0A69B0-CE97-42B7-86FC-08280C99C74D} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E9EB4D5-C929-4005-AC62-1856B1DA5A24} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{55555555-5555-5555-5555-550755025599} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66666666-6666-6666-6666-660766026699} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8FAF962C-3EDE-405E-B1D0-62B8235C6044} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C1F5E799-B218-4C32-B189-3C389BA140BB} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F60C9408-3110-4C98-A139-ABE1EE1111DD} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShopperPro.ShopperProBHO Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShopperPro.ShopperProBHO.1 Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{44444444-4444-4444-4444-440744024499} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{44444444-4444-4444-4444-440744024499} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{8FB1A663-2820-468B-95C4-5060A4C5F413} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{968EDCE0-C10A-47BB-B3B6-FDF09F2A417D} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Goobzo Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\IHProtect Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\InstalledBrowserExtensions Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{51a0585c-8881-4c42-a724-d9a4bd78f95f} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{5e1e5d0b-e7c1-4f4f-951f-17809bafeee6} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{5E89ACE9-E16B-499A-87B4-0DBF742404C1} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{8e408fae-675c-40af-be4e-b82ef1ae1337} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{11111111-1111-1111-1111-110711021199} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{A5A51D2A-505A-4D84-AFC6-E0FA87E47B8C} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FCE3FA8B-BA81-467C-81D8-E43C00D1BC71} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{A5A51D2A-505A-4D84-AFC6-E0FA87E47B8C} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{FCE3FA8B-BA81-467C-81D8-E43C00D1BC71} Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\mystartsearch uninstall Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PicColor Utility Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RocketTab Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SensePlus Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SensePlus Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ShopperPro Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\YouTube Accelerator Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@staging.google.com/globalUpdate Update;version=10 Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@staging.google.com/globalUpdate Update;version=4 Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\mystartsearchSoftware Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\PicColor Utility Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\RocketTab Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\SensePlus Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\SensePlus Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\ShopperPro Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\SupDp Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\SupTab Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\webssearchesSoftware Clave Encontrado : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect Datos Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - <-loopback>; Datos Encontrado : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command [(Default)] - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe hxxp://www.mystartsearch.com/?type=sc&ts=1422084581&from=smt&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX Valor Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [GoobzoYouTubeAccelerator] ***** [ Navegadores ] ***** -\ Internet Explorer v11.0.9600.17496 Ajustes Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] - hxxp://istart.webssearches.com/web/?type=dspp&ts=1422084761&from=cvs5&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX&q={searchTerms} Ajustes Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hppp&ts=1422084761&from=cvs5&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX Ajustes Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1422084740&from=cvs5&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX&q={searchTerms} Ajustes Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hppp&ts=1422084761&from=cvs5&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX Ajustes Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hppp&ts=1422084761&from=cvs5&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX Ajustes Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] - hxxp://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1422084740&from=cvs5&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX&q={searchTerms} ************************* AdwCleaner[R0].txt - [15304 octets] - [02/02/2015 19:44:37] ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [15365 octets] ##########

kaneagle · Answer

Relance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Va à la racine du disque C
Dossier AdwCleaner
Ouvre le fichier --> AdwCleaner[S0].txt 
Ctrl + A
Ctrl + C
Ctrl + V dans ton prochain message.

Problème internet ne se lance pas.

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