Problème internet ne se lance pas.

Jucraft Messages postés 61 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde, je me tourne vers vous car j'ai un problème que je n'arrive pas a régler même en fouillant partout sur internet.

Lorsque j'ouvre internet il me dit impossible d'ouvrir la page
Je précise ma wifi marche.
J'ai alors essayer de faire les MAJ windows update mais rien a faire et il arrive fréquemment que pendant que je cherche dans les paramètres internet explorer qu'un message -internet Explorer a cessé de fonctionner-

Merci de m'avoir lu, si vous avez besoin de renseignement sur l'ordinateur dites les moi
Merci et A+

7 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invites des commandes
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape ces 2 commandes et enter à chaque
    netsh int ip reset
    netsh winsock reset

    Redémarre le pc.
    0
  2. Jucraft Messages postés 61 Statut Membre
     
    Bonjour j'ai taper la première commande, nô soucis il me dit de redémarrer mais avant je tape la 2 eme commande et la il me dit acces refuser.. Que dois je faire ?
    Merci
    0
  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Après cette commande --> netsh int ip reset
    Le pc t'a demandé de redémarrer ?

    Lance IE
    Outils
    Options internet
    Onglet avancé
    Clique sur --> Réinitialiser...(paramètres IE par défaut)
    Accepte, appliquer et OK.
    0
    1. Jucraft Messages postés 61 Statut Membre
       
      Non sa n'a pas marcher j'ai fais ce que ta dit mais au lancement un page s'ouvre avec : cette page ne peut pas s'afficher
      Au passage je sais pas si c'est important mais au lancement de mon ordinateur client.exe a cessé de fonctionner.

      Je désespère j'espère que vous aller m'aider.
      0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le
    Clique sur --> Scanner
    Quand le scan sera terminé
    Clique sur --> Nettoyer

    Redémarre le pc
    Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
    Colle-le dans ton prochain message.

    0
    1. Jucraft Messages postés 61 Statut Membre
       
      Bonjour alors j'ai telecharger CCleaner est ce le même?
      Merci de m'aider
      0
    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Non. CCleaner est tout simplement un nettoyeur, comme effacer des fichiers inutilisés, des clés non valides, obsolètes etc...
      AdwCleaner est un utilitaire qui sert à éliminer des programmes parasites, adwares, etc...
      0
      1. Jucraft Messages postés 61 Statut Membre > kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        À d'accord je vais le faire et j'envoie le rapport :)
        0

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  6. Jucraft Messages postés 61 Statut Membre
     
    # AdwCleaner v4.109 - Reporte Creado 02/02/2015 en 19:44:37
    # Actualizado 24/01/2015 por Xplode
    # Database : 2015-01-24.3 [Local]
    # Sistema Operativo : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits)
    # Nombre de usuario : Julien - JULIENCRAFT
    # Ejecutado desde : C:\Users\Julien\Desktop\AdwCleaner-4.109.exe
    # Opción : Escanear

    ***** [ Servicios ] *****

    Servicio Encontrado : globalUpdate
    Servicio Encontrado : globalUpdatem
    Servicio Encontrado : SPBIUpdd
    Servicio Encontrado : YouTubeAcceleratorService
    Servicio Encontrado : ColorMedia
    Servicio Encontrado : PicColor Service
    Servicio Encontrado : IHProtect Service
    Servicio Encontrado : wpnfd_1_10_0_6
    Servicio Encontrado : {4291b504-d331-41fb-90ff-daaf14dd7f49}Gw
    Servicio Encontrado : {9a6c78f1-af36-4e4d-ba83-e044b750db48}Gw

    ***** [ Archivos / Carpetas ] *****

    Archivo Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log
    Archivo Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Bubble Dock.installation.log
    Archivo Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Selection Tools.installation.log
    Archivo Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\WindApp.boostrap.log
    Archivo Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\WindApp.installation.log
    Archivo Encontrado : C:\Windows\system32\drivers\{4291b504-d331-41fb-90ff-daaf14dd7f49}Gw.sys
    Archivo Encontrado : C:\Windows\system32\drivers\{9a6c78f1-af36-4e4d-ba83-e044b750db48}Gw.sys
    Archivo Encontrado : C:\Windows\system32\drivers\wpnfd_1_10_0_6.sys
    Carpeta Encontrado : C:\Program Files\globalUpdate
    Carpeta Encontrado : C:\Program Files\Search Extensions
    Carpeta Encontrado : C:\Program Files\SensePlus
    Carpeta Encontrado : C:\Program Files\SensePlus
    Carpeta Encontrado : C:\Program Files\XTab
    Carpeta Encontrado : C:\Program Files\YouTube Accelerator
    Carpeta Encontrado : C:\Program Files\YTAHelper
    Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\cd96e4ae2fbb46d9b627abb8e45312b8
    Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\IHProtectUpDate
    Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\YouTube Accelerator
    Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\PicColor Utility
    Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\PicColorData
    Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\ShopperPro
    Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
    Carpeta Encontrado : C:\ProgramData\YTAHelper
    Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Local\CrashRpt
    Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Local\globalUpdate
    Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\LocalLow\Goobzo
    Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\LocalLow\SensePlus
    Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\LocalLow\SensePlus
    Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\mystartsearch
    Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Nosibay
    Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Store
    Carpeta Encontrado : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\WTools

    ***** [ Tareas ] *****

    Tarea Encontrado : RocketTab Update Task
    Tarea Encontrado : RocketTab
    Tarea Encontrado : ShopperPro
    Tarea Encontrado : ShopperProJSUpd
    Tarea Encontrado : SPDriver
    Tarea Encontrado : YTAHelper
    Tarea Encontrado : YTAUpdate_logon
    Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-1
    Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-11
    Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-2
    Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-5
    Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-5_user
    Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-6
    Tarea Encontrado : 965fdb02-4bd2-43a6-8b8e-5caf281633e1-7

    ***** [ Accesos directos ] *****

    ***** [ Registro ] *****

    Clave Encontrado : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
    Clave Encontrado : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SensePlus
    Clave Encontrado : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SensePlus
    Clave Encontrado : HKCU\Software\BoBrowser
    Clave Encontrado : HKCU\Software\GlobalUpdate
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Goobzo
    Clave Encontrado : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{11111111-1111-1111-1111-110711021199}
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298}
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A5A51D2A-505A-4D84-AFC6-E0FA87E47B8C}
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6}
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A}
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    Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FCE3FA8B-BA81-467C-81D8-E43C00D1BC71}
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Selection Tools
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Nosibay
    Clave Encontrado : HKCU\Software\RocketTabInstalled
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Search Extensions
    Clave Encontrado : HKCU\Software\Store
    Clave Encontrado : HKCU\Software\WTools
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Clara
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{58FDA6AF-67D8-4198-B7CD-94B17532C8D5}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\ShopperPro.DLL
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02A96331-0CA6-40E2-A87D-C224601985EB}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{11111111-1111-1111-1111-110711021199}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
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    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShopperPro.ShopperProBHO
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    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{44444444-4444-4444-4444-440744024499}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{44444444-4444-4444-4444-440744024499}
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    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{968EDCE0-C10A-47BB-B3B6-FDF09F2A417D}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Goobzo
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\IHProtect
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\InstalledBrowserExtensions
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{51a0585c-8881-4c42-a724-d9a4bd78f95f}
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    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{5E89ACE9-E16B-499A-87B4-0DBF742404C1}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{8e408fae-675c-40af-be4e-b82ef1ae1337}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{11111111-1111-1111-1111-110711021199}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
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    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FCE3FA8B-BA81-467C-81D8-E43C00D1BC71}
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    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{A5A51D2A-505A-4D84-AFC6-E0FA87E47B8C}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{FCE3FA8B-BA81-467C-81D8-E43C00D1BC71}
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\mystartsearch uninstall
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PicColor Utility
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RocketTab
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SensePlus
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SensePlus
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ShopperPro
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\YouTube Accelerator
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@staging.google.com/globalUpdate Update;version=10
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@staging.google.com/globalUpdate Update;version=4
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\mystartsearchSoftware
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\PicColor Utility
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\RocketTab
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\SensePlus
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\SensePlus
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\ShopperPro
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\SupDp
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\SupTab
    Clave Encontrado : HKLM\SOFTWARE\webssearchesSoftware
    Clave Encontrado : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
    Datos Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - <-loopback>;<local>
    Datos Encontrado : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command [(Default)] - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe hxxp://www.mystartsearch.com/?type=sc&ts=1422084581&from=smt&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX
    Valor Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [GoobzoYouTubeAccelerator]

    ***** [ Navegadores ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17496

    Ajustes Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] - hxxp://istart.webssearches.com/web/?type=dspp&ts=1422084761&from=cvs5&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX&q={searchTerms}
    Ajustes Encontrado : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hppp&ts=1422084761&from=cvs5&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX
    Ajustes Encontrado : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1422084740&from=cvs5&uid=HGSTXHTS541010A9E680_JB10001323DNAR23DNARX&q={searchTerms}
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    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [15304 octets] - [02/02/2015 19:44:37]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [15365 octets] ##########
    0
  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Relance-le
    Clique sur --> Scanner
    Quand le scan sera terminé
    Clique sur --> Nettoyer

    Redémarre le pc
    Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
    Colle-le dans ton prochain message.
    0
    1. Jucraft Messages postés 61 Statut Membre
       
      Bonsoir, excuse moi de l'inactivité mais j'étais très pris ces derniers temps, j'ai fais ce que tu ma dis mais le problème reste que je n'ai pas le rapport après ? Que dois-je faire ?
      Merci
      0
  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va à la racine du disque C
    Dossier AdwCleaner
    Ouvre le fichier --> AdwCleaner[S0].txt
    Ctrl + A
    Ctrl + C
    Ctrl + V dans ton prochain message.
    0

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