Virus détecté par androidender.com

Résolu
terrylacigale Messages postés 4 Statut Membre -  
ITOKYOPEYA Messages postés 6112 Statut Membre -
Bonsoir,

Un message d'androidefender m'informe que j'ai 3272 virus sur mon Samsung Galaxy S4 mini et que je dois les supprimer.
Ce message bloque mon mobile et je suis obligée de l'éteindre mais il revient au bout de quelques instants.
Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide
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2 réponses

ITOKYOPEYA Messages postés 6112 Statut Membre 844
 
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terrylacigale Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci beaucoup.
L'article conseille : Une fois le terminal contaminé, la seule solution pour le libérer du ransomware est d'effectuer un hard reset, autrement dit de réinjecter les réglages d'usine du téléphone via un ordinateur.
Comment faire cela ?
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ITOKYOPEYA Messages postés 6112 Statut Membre 844
 
Dans Paramètres, Général, Sauvegarder et Réinitialiser.
Avant vérifies si tu n'as pas des fichiers persos dans la mémoire interne (photos,....)
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terrylacigale Messages postés 4 Statut Membre > ITOKYOPEYA Messages postés 6112 Statut Membre
 
Merci ! Je vais attendre pour le faire, car ce matin je n'ai plus de message... Bizarre !
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ITOKYOPEYA Messages postés 6112 Statut Membre 844 > terrylacigale Messages postés 4 Statut Membre
 
Si j'étais toi, je n'attendrais pas !
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terrylacigale Messages postés 4 Statut Membre
 
J'ai suivi ton conseil. Merci beaucoup
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ITOKYOPEYA Messages postés 6112 Statut Membre 844 > terrylacigale Messages postés 4 Statut Membre
 
De rien :)
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