UHD-4K Philips 40PUK6809

91dada91 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 91dada91 -
Bonjour à tous,


La TV 40PUK6809, ne lit pas le format 4k (3840x2160)venant de mon disque dur (Démos mp4 en 4K).
*PS je lis bien avec mon PC.

Merci de m'aider à résoudre ce problème.
Cordialement
91dada91

3 réponses

pacalvideo Messages postés 3330 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   322
 
et en passant via la prise hdmi celle qui est en numero 4 (arrriere gauche)meme probleme ?
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91dada91 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour la réponse.
Avec mon DD externe je me branche via USB, je n'ai pas le choix.

*la tv reconnais le fichier mais ne reconnais pas le format 4K (croix rouge sur le fichier)
mais reconnais le 720P.

Cordialement
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pacalvideo Messages postés 3330 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   322
 
sur certaines ref de tv la 4K c est via la prise hdmi (pas via la prise usb) voila pourquoi je te demandais si tu avais le meme probleme en passant via la prise hdmi
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème de lecture de certains fichiers.

Vous trouverez sur le lien suivant les formats que votre téléviseur prend en charge: https://download.p4c.philips.com/files/4/40puk6809_12/40puk6809_12_pss_frafr.pdf

Si vous souhaitez de plsu amples informations, nous vous recommandons de nous contacter au 0157324050.

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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91dada91
 
bonjour,
Merci pour les réponses.
Je ne peux lire les fichiers qu'en WMV. Pas en avi ni MKV en 4k.
Cordialement
DADA91
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