UHD-4K Philips 40PUK6809

Fermé

91dada91 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2015 - 13 janv. 2015 à 19:04
91dada91 - 28 janv. 2015 à 14:17

Bonjour à tous,

La TV 40PUK6809, ne lit pas le format 4k (3840x2160)venant de mon disque dur (Démos mp4 en 4K).
*PS je lis bien avec mon PC.

Merci de m'aider à résoudre ce problème.
Cordialement
91dada91

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3 réponses

Réponse 1 / 3

pacalvideo Messages postés 3330 Date d'inscription samedi 10 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2017 322
13 janv. 2015 à 21:05

et en passant via la prise hdmi celle qui est en numero 4 (arrriere gauche)meme probleme ?

91dada91 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2015
13 janv. 2015 à 21:39

merci pour la réponse.
Avec mon DD externe je me branche via USB, je n'ai pas le choix.

*la tv reconnais le fichier mais ne reconnais pas le format 4K (croix rouge sur le fichier)
mais reconnais le 720P.

Cordialement

pacalvideo Messages postés 3330 Date d'inscription samedi 10 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2017 322
15 janv. 2015 à 17:33

sur certaines ref de tv la 4K c est via la prise hdmi (pas via la prise usb) voila pourquoi je te demandais si tu avais le meme probleme en passant via la prise hdmi

Réponse 2 / 3

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
26 janv. 2015 à 15:55

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème de lecture de certains fichiers.

Vous trouverez sur le lien suivant les formats que votre téléviseur prend en charge: https://download.p4c.philips.com/files/4/40puk6809_12/40puk6809_12_pss_frafr.pdf

Si vous souhaitez de plsu amples informations, nous vous recommandons de nous contacter au 0157324050.

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

Réponse 3 / 3

91dada91
28 janv. 2015 à 14:17

bonjour,
Merci pour les réponses.
Je ne peux lire les fichiers qu'en WMV. Pas en avi ni MKV en 4k.
Cordialement
DADA91

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