lecteur DVD Fermé

Question

Boujour,
je ne sais plus utiliser mon lecteur. Dans le périphérique il y a un point d'exclamation jaune.
Mon périphérique utilisé est HL-DT-ST DVD+RW GSA-H21N.
Que puis-je faire pour réactiver mon lecteur.
AVAST, m'informe également qu'il y a un problème avec un "clandestin" win32.evo-gen (susp)

Si vous pouvez m'aider, je vous en serez reconnaissant. Je n'ai aucune connaissance en informatique (ou très peu)

merci

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Faire un clic droit sur le point jaune, désinstaller, confirmer, redémarrer le pc, le pilote se réinstallera tout seul.

Mais il serait peut être judicieux de passer Malwarebytes avant.

loup01 · Answer

bonjour  nemrod18,
j'ai téléchargé malwarebytes et lancé un scan, il a détecté un élément malveillant que j'ai demandé de détruire il y a également d'autres élément non malveillant que j'ai laissé (si c'est bien traduit les commentaire de l'anti-malware puisqu'il est en anglais) l'ordinateur à ensuite redémarré, j'ai désinstallé puis confirmé. Redémarrage du pc, et vérif du périférique: pas de changement toujours point d'exclamation jaune. y a t-il autre chose que je peux faire ?

Bien à vous  et merci de prendre un peu de temps pour m'aider

loup01

nemrod18 · Answer

Faire la mise à jour du pilote.

loup01 · Answer

Merci nemrod 18,

j'ai demandé une mise à jour du pilote:
réponse pc:
impossible continuer l'assistance mise à jour.
Ne peut pas trouver meilleur logiciel.

Hier après le scan de malware bytes, j'ai mis en quarantaine tous les éléments "dérangeants" parmi ceux ci il y a un ...arberp.ED se trouvant dans le répertoire C:\windows\système 32\javaw.exe, dois-le détruire?

Merci à vous

nemrod18 · Answer

Non, inutile, il est en quarantaine, donc inoffensif.

Il semblerait que le lecteur ne fonctionne plus...du tout et qu'il faille le changer. 

C'est un portable ou une tour ?

loup01 · Answer

C'est une tour

nemrod18 · Answer

Facile à changer.

loup01 · Answer

comment ?

nemrod18 · Answer

Il ne tient que par 2 vis.

Quel est le modèle exact de ta tour ?

loup01 · Answer

c'est un bloc "acer" aspire acheté en ....2007

kaneagle · Answer

Bonjour, Si le lecteur cd/dvd n'apparaît pas dans Ordinateur ou Poste de travail: Télécharge ceci -->> DisparitionCD.inf <<-- et met-le sur le bureau. Fais clic droit sur le fichier Choisis --> Installer Redémarre le pc. Si le problème persiste: Ferme le pc Ouvre la tour Débranche le tout sur le lecteur CD/DVD Rallume le pc Le lecteur CD/DVD ne sera plus reconnu Ferme le pc de nouveau Reconnecte le tout sur le lecteur CD/DVD Rallume de nouveau le pc. L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

loup01 · Answer

Merci à nemrod18 et à caneagle pour leur aide. Je vais suivre vos conseils et vous donnerais les résultats.

Lecteur DVD

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