Colis retourné à Showroomprivé perdu dans leurs locaux
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scab23
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scab23 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2015 - 7 févr. 2015 à 07:50
scab23 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 6 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2015 - 7 févr. 2015 à 07:50
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5 réponses
Utilisateur anonyme
Modifié par jessie5 le 7/02/2015 à 02:52
Modifié par jessie5 le 7/02/2015 à 02:52
Bonsoir
ce site est une vraie arnaque
tout est incohérent
Quand on pale d'un t shirt sur un mail, ils vous répondent par "une robe"
je me bat pour avoir un malheureux remboursement alors que sur leur site il est bien confirmé qu'ils ont recu mon retour, j'ai même un mail de leur part, et cela depuis plus d'un mois. Et la ils ont le toupet de me demander une preuve d'envoi ( bien sur je l'ai gardé un mois après).
le mail recu de leur part concernant confirmartion réception du retour, + un mail de lmeur part ne suffit pas
Ce sont soit des voleurs, arnaqueurs ou incompetents, en tout cas je ne commanderais plus jamais chez eux, et les attaquerais en justice pour ce remboursement non fait que je considère maintenant comme du vol. ( après 10 mails je suis fatiguée de leur expliquer leur boulot )
EN tout cas ils m'ont vraiment desesperé et espuisé de mes forces!!
En même temps vacciné des commandes sur internet, ils sont la preuve même qu'on y perd juste de l'argent en s'y faisant arnaquer !! Plus jamais ce site, PLUS JAMAIS; et rendez au TRIBUNAL
Je suis un PETIT mais je n'ai pas peur, si d'autres veulent se joindre à moi... bienvenu!!!
ce site est une vraie arnaque
tout est incohérent
Quand on pale d'un t shirt sur un mail, ils vous répondent par "une robe"
je me bat pour avoir un malheureux remboursement alors que sur leur site il est bien confirmé qu'ils ont recu mon retour, j'ai même un mail de leur part, et cela depuis plus d'un mois. Et la ils ont le toupet de me demander une preuve d'envoi ( bien sur je l'ai gardé un mois après).
le mail recu de leur part concernant confirmartion réception du retour, + un mail de lmeur part ne suffit pas
Ce sont soit des voleurs, arnaqueurs ou incompetents, en tout cas je ne commanderais plus jamais chez eux, et les attaquerais en justice pour ce remboursement non fait que je considère maintenant comme du vol. ( après 10 mails je suis fatiguée de leur expliquer leur boulot )
EN tout cas ils m'ont vraiment desesperé et espuisé de mes forces!!
En même temps vacciné des commandes sur internet, ils sont la preuve même qu'on y perd juste de l'argent en s'y faisant arnaquer !! Plus jamais ce site, PLUS JAMAIS; et rendez au TRIBUNAL
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scab23
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19 janvier 2015
7 févr. 2015 à 07:50
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Bonjour Jessie5
Ils sont effectivement très agaçants, mais dans mon cas, au final j'ai bien été remboursé.
Par contre à chaque étape j'ai eu droit à des questions et des preuves à leur fournir pour gagner du temps.
Ca donne vraiment pas une impression d'organisation sérieuse dans cette entreprise
Bon courage
Ils sont effectivement très agaçants, mais dans mon cas, au final j'ai bien été remboursé.
Par contre à chaque étape j'ai eu droit à des questions et des preuves à leur fournir pour gagner du temps.
Ca donne vraiment pas une impression d'organisation sérieuse dans cette entreprise
Bon courage
blux
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8 janv. 2015 à 11:09
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Salut,
si le colis a été reçu avec comme tu l'indiques, une remise contre signature, il n'y a pas d'enquête à lancer auprès de la poste, mais plutôt enquête interne à démarrer chez showroomprivé.
Ca ne te concerne plus, juridiquement parlant.
si le colis a été reçu avec comme tu l'indiques, une remise contre signature, il n'y a pas d'enquête à lancer auprès de la poste, mais plutôt enquête interne à démarrer chez showroomprivé.
Ca ne te concerne plus, juridiquement parlant.
scab23
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8 janv. 2015 à 11:44
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Merci Blux
scab23
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15 janv. 2015 à 15:53
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Bonjour
Mise à jour de l'histoire.
Après leur avoir fait parvenir un scan du bordereau colissimo, nous avons reçu un mail que la procédure de remboursement était en cours (pas d enouvelle s'ils ont retrouvé le sac ou non).
Mais toujours pas reçu de remboursement une semaine plus tard.
Nouvel appel, il faut à présent leur faire parvenir une attestation de la banque que nous n'avons pas reçu le remboursement
Ils perdent les colis dans leurs locaux et maintenant leurs remboursements... Pas bien sérieux tout ça!
Mise à jour de l'histoire.
Après leur avoir fait parvenir un scan du bordereau colissimo, nous avons reçu un mail que la procédure de remboursement était en cours (pas d enouvelle s'ils ont retrouvé le sac ou non).
Mais toujours pas reçu de remboursement une semaine plus tard.
Nouvel appel, il faut à présent leur faire parvenir une attestation de la banque que nous n'avons pas reçu le remboursement
Ils perdent les colis dans leurs locaux et maintenant leurs remboursements... Pas bien sérieux tout ça!
blux
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15 janv. 2015 à 16:34
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Non, c'est à eux de donner une preuve qu'ils ont effectué le remboursement, pas à toi.
S'ils t'apportent la preuve qu'ils ont envoyé un virement, la balle passe dans ton camp, ce sera à toi de prouver que tu ne l'as pas reçu (via enquête bancaire).
En droit, cela s'appelle le 'renversement de la charge de preuve'.
En attendant, ça leur permet de gagner quelques jours (sûr qu'ils n'ont rien fait...). Et en droit, ça s'appelle une manoeuvre dilatoire.
S'ils t'apportent la preuve qu'ils ont envoyé un virement, la balle passe dans ton camp, ce sera à toi de prouver que tu ne l'as pas reçu (via enquête bancaire).
En droit, cela s'appelle le 'renversement de la charge de preuve'.
En attendant, ça leur permet de gagner quelques jours (sûr qu'ils n'ont rien fait...). Et en droit, ça s'appelle une manoeuvre dilatoire.
scab23
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16 janv. 2015 à 09:31
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Aussi mon impression qu'ils gagnent du temps.
En attendant 550 euros qui bossent pour eux depuis 1 mois. S'ils le font avec beaucoup de monde, ca leur donne quelques intérets
En attendant 550 euros qui bossent pour eux depuis 1 mois. S'ils le font avec beaucoup de monde, ca leur donne quelques intérets
blux
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16 janv. 2015 à 09:53
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L'argent n'est pas placé, il sert juste d'avance de trésorerie...
scab23
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19 janv. 2015 à 10:48
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Le virement est finalement arrivé.
il faut juste faire preuve de beaucoup de patience.
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blux
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scab23
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19 janv. 2015 à 11:18
19 janv. 2015 à 11:18
Regarde sur ton relevé la date d'opération, ça te donnera une idée de la date à laquelle elle a été envoyée à ta banque (J ou J-1).
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showroomprive_serviceclients
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17 juin 2023
19 janv. 2015 à 12:05
19 janv. 2015 à 12:05
Bonjour scab23,
J'ai répondu à votre MP.
Bonne journée, Charlotte
J'ai répondu à votre MP.
Bonne journée, Charlotte
8 janv. 2015 à 11:30
Je fréquente de nombreux forums et j'avoue que nous n'avons pas l'habitude de commencer chaque message par un bonjour
Désolé pour le loupé