RueduCommerce.com ... Est-ce bien sérieux ? ( j'en doute ...)

Bonjour à tous,
Je dois en principe recevoir ce mercredi 7 janvier, une commande réalisée le 25/12 auprès de RDC sous le N°366201736/23354856... le problème est que je n'ai jamais reçu aucune confirmation par mél de leur part, m'informant de l'heure approximative de livraison... Fort de cela, je me suis rendu sur leur page "suivi de commande en ligne" ... la réponse laconique " traitement en cours" ne me satisfait guère et à finit par me mettre en colère; en effet, devant organiser ma journée en fonction de cette information importante pour moi, j'ai envoyé ce matin un mail au Service clients pour leur demander expressément de bien vouloir m'en informer dans les plus brefs délais... Bien entendu, j'ai reçu quasi instantanément une réponse bateau automatique de la part de leur serveur ... Par contre, mon compte a bien été débité sans problème de la somme à payer, dès le 26 décembre !!!
Affaire à suivre ... Je vous tiens au courant des évènements ...