Lightinthebox

Bonsoir,
le 6 décembre j'ai commandé un manteau sur Lightinthebox pour mon copain (pour noel et nos 3ans) j'ai reçu un email comme quoi le 11 décembre il a été expédié et depuis plus rien, je dois attendre entre 10 et 20 jours ouvrés mais j'ai toujours rien. Alors quand je regarde pour avoir le service client, je dois aller dans mon compte, mes commandes puis cliquer sur "plus de détails" dans la case "Option" Mais moi ca m'affiche "confirmation de livraison".
quelqu'un pourrait m'éclairer un peu plus, me rassurer un peu car j'ai peur de pas le recevoir.
merci d'avance !