Frais de douane light in the box [Résolu/Fermé]

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai commandé plusieurs articles sur le site LIGHT IN THE BOX, les frais de transport sont très élevés et j'ai du régler lors de la livraison 131 € de frais de douane.
Quel recours puis je avoir ???
J'ai fait une réclamation de suite mais cela n'a rien donné.
Merci d'avance
Cordialement

4 réponses

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Et surtout comment arrive tu a payer avec des petites coupures de 30€, moi ca passe de 20€ à 50€, tu vis dans que europe par curiosité?
17
Merci

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19 janvier 2021
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Bonjour..
La marchandise arrivant d'un pays hors U.E les taxes s'appliquent sur le montant de l'objet + le port.. Vois ici si le montant est plausible:
http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=18
Sinon auprès de QUI veux tu faire un recours?
A+
Comment arrives tu à te faire rembourser je ne comprends pas ?
J'ai un avis très mitigé. Les prix proposés sont attractifs.

Cependant:

- les délais de livraison sont longs (compter 15 jours là où les concurrents livrent en 48h). Personnellement, quand j'ai été livré, je n'attendais plus la livraison, j'avais acheté ailleurs, j'avais été livré, et j'avais déjà utilisé le produit;

- il y a environ 40% de frais de douane en sus du prix annoncé avec livraison (j'ai payé 16€ pour un achat de 40€)... c'est quasiment 50% du prix net !;

- le packaging est "cheap" et la qualité apparente des produits... n'est pas au rendez vous.
Brj kirtap,je te pose la question aussi as tu envoyer la photocopie de cb pour valide ta commande merci de me repondre
Utilisateur anonyme
non ,on m'a pas demander ça et vous devrer pas le faire
Utilisateur anonyme
C'est tout à fait ça, je viens de recevoir à payer des droits de douane de 20€ pour une facture totale de 41€.... J'ai donc payé les objets plus cher qu'en France.
Il faut en tenir compte pour toutes vos commandes.