Connexion impossible sur hotmail.fr

Résolu
Jean -  
crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis le 2 janvier 2015, je n'arrive pas à me connecter sur Hotmail.fr.

Je ne comprends pas. Merci pour votre aide.

Jean CURTET

4 réponses

  1. David de Bitdefender Messages postés 126 Statut Membre 39
     
    Bonjour,
    Le bug est résolu, vous pouvez réactiver l'analyse SSL.
    Cordialement,
    1
  2. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Bonjour,

    C'est un problème chez BitDefender. Il faut réaliser cette manipulation :

    Dans l'onglet Contrôle Vie privée de BitDefender => décocher Analyse SSL.
    Réessayer d'accéder à Hotmail.

    Il faudrait le réactiver à l'avenir par contre (quand BitDefender aura résolu le problème).
    0
  3. BitDefender
     
    Email qui viens de mettre envoyer, solution qui viens de bitdefender, j'ai tester, et sa fonctionne niquel.

    Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

    http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/The_New_Bitdefender_UninstallTool.exe


    Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton
    "Uninstall", à la fin de l exécution de l outil, cliquez sur le bouton "close".

    Si vous voyez une croix rouge sur la ligne "Executing additional tools", c'est
    "normal" car cela indique que l'outil de désinstallation n' a pas besoin
    d'exécuter les outils additionnels.

    De même, que si vous voyez plusieurs fois les mêmes phrases en anglais revenir
    et la barre d avancement faire plusieurs aller-retour, c'est normal aussi ,car
    l'effacement se fait en plusieurs fois.

    Pour être sûr que l'outil a bien terminer le travail, il faut vérifier dans la
    mention "current status" s'il vous demande de redémarrer ou bien s' il vous
    dit que la désinstallation s'est fini.

    Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

    http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe


    Lancement de l outil de suppression des restes (SetID) :

    - Double cliquez sur le fichier "Patch-SetID-Cleaner.exe"

    - Sur cet outil, cliquez sur le bouton "Lancer", ceci fait fermez le par la
    croix en haut à droite.

    Redémarrer votre ordinateur.

    Installez BitDefender à partir du dernier kit disponible au lien ci-dessous :

    Pour les versions 32 bits de Windows :

    http://download.bitdefender.com/windows/desktop/t_security/2015/fr-fr/bitdefender_ts_18_32b.exe


    Pour les version 64 bits de Windows :

    http://download.bitdefender.com/windows/desktop/t_security/2015/fr-fr/bitdefender_ts_18_64b.exe


    Pendant l installation, il vous sera proposé d enregistrer le produit, entrez
    alors le code de 7 ou 20 caractères indiqué sur le livret d utilisation si
    vous l avez acheter en magasin ou dans le mail de confirmation dans le cas d
    un achat en ligne.

    NB : Une bulle d information Windows pourrait s ouvrir vous indiquant que
    BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première
    mise à jour de BitDefender aura été faite.

    Cordialement.
    **** ****
    Analyste Technique
    Bitdefender France / Profil Technology

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    l'historique de nos échanges. Merci .
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    Les conseils sont strictement limités aux périmètres abordés par les questions
    posées.

    Les réponses se basent sur les informations fournies par le client. Les
    problèmes et leurs solutions dépendent de la nature de l environnement du
    système et d une grande variété d autres paramètres qui peuvent demeurer
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    indirects, spéciaux, accidentels ou consécutifs à l'usage des informations
    fournies.
    0
    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Je souligne :

      Les conseils sont strictement limités aux périmètres abordés par les questions
      posées.

      Les réponses se basent sur les informations fournies par le client. Les
      problèmes et leurs solutions dépendent de la nature de l environnement du
      système et d une grande variété d autres paramètres qui peuvent demeurer
      inconnus à Bitdefender/Profil Technology.
      0