Outlook(Hotmail) Page Web inaccessible

Résolu
Edward -  
crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour,
j'essaye depuis 2 jours d'ouvrir outlook mais c'est toujours la même chose Page Web inaccessible
j'ai essayer sur google chrome et sur internet explorer et c'est la même chose


comment résoudre le problème ? merci
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7 réponses

Réponse 1 / 7
crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014
 
Bonsoir,

C'est un problème chez BitDefender. Il faut réaliser cette manipulation :

Dans l'onglet Contrôle Vie privée de BitDefender => décocher Analyse SSL.
Réessayer d'accéder à Hotmail.

Il faudrait le réactiver à l'avenir par contre (quand BitDefender aura résolu le problème).
1
Edward
 
Merci beaucoup mec
tu ma sauver la vie xDD
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crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014 > Edward
 
Parfait ;-).

Bonne soirée.
0
fyfy
 
YES !!!!!!!! 1000 merci à Crapoulou, cela fait le 4ème jour que j'essaie désespérément de récupérer ma mssagerie!!! J'ai décocher Analyse SSL de BitDefender et bingo !!!!!
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le charentier
 
merci pour cette info... bon nombre de "protégés" de Bitdefender vont pouvoir retrouver hotmail...ceci a dû se passer entre le 31/12 et le 1er janvier...
Le Charentier
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pascale
 
merci j'avais le meme probleme depuis 2 jours
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Réponse 2 / 7
bauer59
 
Bonjour, j'ai le même problème. J'ai effectué la manoeuvre, la page s'affiche mais j'ai le message suivant :" Suite à un problème, nous ne sommes pas en mesure de vous connecter pour l'instant. Recommencez ultérieurement." Merci pour votre réponse
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crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014
 
Peux-tu essayer de désactiver tout ton antivirus temporairement et réessayer ?
0
bauer59
 
Re, j'ai essayé mais c'est pareil la page n'est pas accessible...
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crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014 > bauer59
 
Un autre utilisateur a le même problème.
Quels sont tes autres logiciels de sécurité ?
Pare-feu ? Anti-malware, spyware, ...etc
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bauer59
 
J'ai malwarebytes mais il n'est pas actif
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crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014
 
Peux-tu me faire parvenir une capture d'écran stp ?
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Réponse 3 / 7
bauer59 Messages postés 6 Statut Membre
 
https://www.cjoint.com/c/EAeryYk9W9g

Merci
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Réponse 4 / 7
crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014
 
Peux-tu essayer en mode sans échec avec prise en charge réseau ?
0

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Réponse 5 / 7
bauer59 Messages postés 6 Statut Membre
 
https://www.cjoint.com/c/EAevjD6HBBp

bonsoir, en mode sans échec cela fonctionne
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crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014
 
As-tu ce logiciel ?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31317404-impossible-d-ouvrir-certains-sites#6
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Réponse 6 / 7
crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014
 
Pour information, BitDefender a corrigé le problème.
Vous pouvez réactiver l'analyse SSL.
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leila
 
bj en decochant ca marche merci beaucoup je viens de voir votre message du coup je decoche et ca marche plus que peut il se passer si on laisse decocher l'analyse ssl est ce grave pour l'ordi merci
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crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014 > leila
 
C'est corrigé pour BitDefender 2015 seulement pour le moment.
En cours de correction pour 2014.
Tu peux migrer sous 2015 gratuitement si besoin.
(Tu trouveras un tuto sur Internet si besoin)
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Neigea92 Messages postés 18 Statut Membre 1
 
Non toujours pas chez moi :/
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crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014 > Neigea92 Messages postés 18 Statut Membre
 
Tu es sous BitDefender 2015 ??
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bauer59 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonsoir, aujourd'hui en décochant ssl, la page s'affiche mais pas possible de se connecter toujours le même message. Merci
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Réponse 7 / 7
douwy
 
j'ai le me soucis de connexion à hotmail.
Pourtant j'ai Avast. J'ai testé Bitdefender en essai gratuit en décembre mais désinstallé fin décembre.
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douwy
 
pour ajouter, la connexion fonctionne en mode sans echec réseau.
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crapoulou Messages postés 42844 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 8 014
 
Essaye de désinstaller "correctement" le produit BitDefender avec ces outils :
https://www.bitdefender.fr/uninstall/
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