Mes messages reçus dans outlook s'effacent tout seul Fermé

Question

Bonjour,
Ma boite email étant pleine, j'ai procédé à son nettoyage en effaçant les messages les plus lourds, mais lors de cette opération, sans mauvaise manipulation de ma part, tous mes messages ont disparu, exceptés une petite vingtaine de message du mois en cours. C'est la deuxième fois que se produit le problème depuis le début du mois de décembre. c'est très ennuyeux, car je suis secrétaire générale d'un comité départemental Sports et Culture et certains des messages effacés avaient une grande importance ! Que puis-je faire pour que ceci ne se reproduise pas ? J'avoue mon incompétence chronique à tout ce qui touche le Net ! Question d'âge, je pense :-)
Je n'ai pas trouvé de réponse efficace sur le forum.
Merci beaucoup de votre aide.

Chante19 · Accepted Answer

Merci de votre réponse. Il me semble difficile d'effacer une centaine de messages par une mauvaise manipulation sans s'en apercevoir !!! Je ne suis plus très jeune, mais ma vue est encore bonne. :-) Loin de moi l'idée que mon ordinateur se soit trompé (lol). Je pense qu'il s'agit plutôt d'une modification du paramétrage de ma boite Outlook. Mais je ne connais pas grand chose dans ce domaine. Il faut savoir que j'ai, sur cet ordinateur, toujours eu des soucis avec ma boite mail. Peut-être s'agit-il d'une mauvaise installation.

lexcy · Answer

Salut !

Tu dit : ( sans mauvaise manipulation de ma part, tous mes messages ont disparu)
Les ordinateurs ne font pas d'erreurs, y'a seulement les humains.

Je suis certain que tu n'a pas bien regarder juste avant de cliquer sur supprimer.
Si les messages sont si important, fait une sauvegarde la prochaine fois.

Chante19 · Answer

??? Je ne comprends pas. Mon fils et mon neveu, informaticien, n'ont pas trouvé de solutions. Peut-être devrai-je ré-installer Outlook.

astuces72 · Answer

slt 

C'est outlook le logiciel je suppose, et pas le site !

Tu peux recuperer les emails sans les supprimer du serveur de messagerie, il faut juste le dire à Outlook que tu veux les conserver, une simple option à coché.
Regarde ce site, il explique comment faire suivant ta version:
https://www.arobase.org/outlook/laisser-messages-serveur-outlook.htm
Comme ça, même si tu les supprimes, il resterons sur le serveur.

Pour la suppression des emails, je pense que tu supprimes directement la date, c'est à dire que tu as sélectionné la ligne date et que tu as supprimé cette date et donc tous les emails. sur cette capture, si je supprime "Date: semaine dernière"

Tous les emails de cette période seront supprimés.
Donc fais attention la prochaine fois que ce ne soit pas sélectionné.

Mes messages reçus dans outlook s'effacent tout seul

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