Délai de livraison Free

Fermé
mervelisa Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2015 - 26 déc. 2014 à 22:50
piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 - 30 déc. 2014 à 23:35
Bonjour,



J'ai commander un téléphone chez free le 25/12/14 a 16h50 et je suis toujours a l'étape 1 avant de poser cette question j'ai chercher un peu sur internet et il y a des gens qui disent d'appeler le 3244 car ce n'est pas normal de rester a l'étape 1 apres 24h mais avant d'appeler je préfère d'avir plus de renseignement.
A votre avis es ce que c'est normal ?
Et je recevrez le téléphone dans combien de jour ?
Merci de bien vouloir me répondre.

2 réponses

piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 062
26 déc. 2014 à 22:53
Bonjour,

Il faut pas non plus s'affoler passer la 25ème heures .
24h est en général .

Ensuite , il ne faut pas oublié que nous sommes en période de fête .
Donc , comme dans pas mal de service , des personnes sont en vacances .

@+
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mervelisa Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2015 35
26 déc. 2014 à 22:55
Je devrez attendre combien de temps a votre avis ?
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piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 062
26 déc. 2014 à 23:07
Désolé , mais je ne travail pas chez eux , donc impossible de vraiment donner des informations précise , surtout dans cette période .

Jour férié en milieu de semaine , le on enchaîne avec le week-end , donc .........
Peut être que informatiquement , votre colis est pas encore enregistré comme partie , alors que dans la réalité , il est sur une plateforme .
Et vous le verrez demain comme partie .

Mais lundi , vous devriez en savoir plus , au pire mardi , dans l'après midi , vous pouvez les contacter .

En plus , vous dites que ça fait 24h , alors que non , car quand une entreprise annonce 24h , c'est 24 h ouvrable .

Vous , vous avez passez commande hier en milieu , fin de journée , mais eux , ont eu la commande que ce matin .
Donc voilà pourquoi ça ne fait pas 24h .
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clevens75 Messages postés 26 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2015
27 déc. 2014 à 14:10
bonjour pareil pour moi commande passé le 23/12/2014 iphone 6 le matin + sim toujours bloqué a letape 3 commande en preparation
jai applé free selon eux ça a bien été expedié et pris en charge par ups sauf que se sont les periodes de fetes et jour ferié donc toute commande entre le 22 et le 31 décembre auront un délais d attente supérieur de 3 a 5 jours pour le delais de livraison
selon free je serais livré maximum le 30 decembre soit 7 jours c est long !
motif periode de fêtes et periode de jour férié qui décale les livraisons de chez ups
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mervelisa Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2015 35
30 déc. 2014 à 22:49
Merci piquesous vous aviez raison :)
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piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 062
30 déc. 2014 à 23:35
De rien ;)
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