Youtube ne fonctionne pas avec Mozilla Firfox
Résolu
Jelisse
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Chatis49 Messages postés 322 Statut Membre -
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Coucou,
j'ai un soucis assez étrange. Mon pc était chez ma mère avant et tout fonctionnait très bien avec Youtube.
Depuis que je l'ai ramené chez moi, quand je lance une vidéo Youtube l'image et le son fonctionne 1 sec et puis ça brouille et ça m'affiche " An error occurred, please try again later".
Ça fait 1 mois que j'essaie de recommencer plus tard rien n'y fait.
Je tiens à préciser que :
- j'ai deux autres pc où je suis actuellement et aucun soucis avec Youtube
- toutes les autres vidéos fonctionnent, c'est vraiment un soucis avec cette plateforme
- j'ai la toute dernière version de Mozilla Firfox
- j'ai mis à jour Flash player et Java
- Sur Internet Explorer ça fonctionne très bien, donc je pense que le problème vient de MF...
Je n'arrive vraiment pas à comprendre pourquoi ça fonctionne plus juste parce que j'ai déménagé, pourtant rien fait du tout pendant le déménagement avec MF ! Grr...
Merci mille fois si vous pouvez m'aider !
j'ai un soucis assez étrange. Mon pc était chez ma mère avant et tout fonctionnait très bien avec Youtube.
Depuis que je l'ai ramené chez moi, quand je lance une vidéo Youtube l'image et le son fonctionne 1 sec et puis ça brouille et ça m'affiche " An error occurred, please try again later".
Ça fait 1 mois que j'essaie de recommencer plus tard rien n'y fait.
Je tiens à préciser que :
- j'ai deux autres pc où je suis actuellement et aucun soucis avec Youtube
- toutes les autres vidéos fonctionnent, c'est vraiment un soucis avec cette plateforme
- j'ai la toute dernière version de Mozilla Firfox
- j'ai mis à jour Flash player et Java
- Sur Internet Explorer ça fonctionne très bien, donc je pense que le problème vient de MF...
Je n'arrive vraiment pas à comprendre pourquoi ça fonctionne plus juste parce que j'ai déménagé, pourtant rien fait du tout pendant le déménagement avec MF ! Grr...
Merci mille fois si vous pouvez m'aider !
20 réponses
Résumé de la discussion
Un problème YouTube survient sur un PC: sur Firefox, les vidéos démarrent une seconde puis se brouillent et affichent l’erreur « An error occurred, please try again later ».
Plusieurs éléments indiquent que le souci concerne uniquement YouTube: les autres vidéos passent, deux PC fonctionnent et Internet Explorer affiche YouTube, ce qui pointe vers un conflit lié au navigateur et aux plugins.
Réponse la plus utile préconise de désactiver le plug-in Shockwave Flash, solution citée comme opération clé pour rétablir la lecture sur YouTube et a été confirmée par des signalements.
En complément, des essais ont impliqué une réinitialisation et la suppression des traces de Mozilla suivie d’une réinstallation, avec un retour mitigé et une apparition du message sur un poste.
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SOLUTION AU PROBLÈME : Il faut désactiver le pluggin Shockwave Flash !
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Bonjour,
Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur Réinitialiser Firefox.
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Va dans les modules complémentaires
Onglet plugins
Vérifie si le shockwave flash est bien activé
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C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Bonjour,
Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Firefox
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers
Redémarre le PC
Va dans: C\program files(x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox
Va sur le bureau, supprime les raccourcis firefox.
Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
Installe --> Firefox
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Coucou,
j'ai donc essayé de tout désinstaller mais je n'ai pas croisé de fenêtre qui me proposait de supprimer tous les fichiers. J'ai pourtant essayé 2 fois mais dès que je réinstalle firefox, tous mes fichiers sont encore là... je vais essayer de chercher comment tout déquiller. -
J'ai peut-être compris le truc... J'ai téléchargé la dernière version d'adobe flash player l'autre jour mais Firefox me dit que le Pluggin flash player n'est pas à jour. C'est peut-être ça qui m'embête ?
Il me propose de télécharger la nouvelle version ici https://helpx.adobe.com/security/products/flash-player/apsb14-02.html
ce que je ne comprend pas c'est qu'il me propose de télécharger toujours la même chose soit flash player... mais le pluggin, comment ça se fait qu'il n'est pas mis à jour en même temps ?
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On peut vérifier s'il y aurait quelques programmes parasites, adwares, etc...
Télécharge --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.
Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer
Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.
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Voilà le rapport :
# AdwCleaner v4.106 - Rapport créé le 26/12/2014 à 13:51:00
# Mis à jour le 21/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-21.4 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Julie - PCJULIE
# Exécuté depuis : C:\Users\Julie\Downloads\adwcleaner_4.106.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Tâches planifiées ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{9CB2CD61-FFA0-406C-9D2D-8FDE6F4A4D8A}
Clé Supprimée : HKCU\Software\BRS
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416
-\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 fr)
-\\ Google Chrome v
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [5793 octets] - [14/08/2014 14:21:28]
AdwCleaner[R1].txt - [1159 octets] - [26/12/2014 13:46:57]
AdwCleaner[S0].txt - [5733 octets] - [14/08/2014 14:27:15]
AdwCleaner[S1].txt - [1044 octets] - [26/12/2014 13:51:00]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1104 octets] ##########
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Ca donne quoi maintenant ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
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Relance AdwCleaner
Clique sur --> Désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Examiner maintenant
Après le scan
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
Redémarre le pc.
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j'ai donc essayé de tout désinstaller mais je n'ai pas croisé de fenêtre qui me proposait de supprimer tous les fichiers
Va dans le panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers et dossiers cachés
Appliquer et OK.
Va dans Programmes et fonctionnalités
Désinstalle de nouveau Firefox
Redémarre le PC
Va dans --> C\Users\Julie\AppData\Roaming
Supprime le dossier--> mozilla
Va dans --> C\program files(x86)
Supprime le dossier--> mozilla Firefox
Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un bon nettoyage.
Installe de nouveau --> Firefox
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Après la dernière désinstallation, as-tu bien été dans des 2 répertoires et supprimé mozilla ?
--> C\Users\Julie\AppData\Roaming
--> C\program files(x86)
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Oui j'ai bien fait ça, et bien fouillé ensuite pour qu'il n'y ai vraiment plus rien du tout ! Après quoi, j'ai réinstallé et aucune de mes données avaient été enregistrées donc je pense que c'était bon.
Mais événement bizarre, mon compagnon a lancé une vidéo hier soir et ça lui a fait le même message pour la première fois ! Cela dit, le message est apparu au bout de 2min et il avait juste à rafraichir la page pour ne plus l'avoir... -
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Aucun problème avec IE ?
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Coucou Irongeg, j'ai vidé le cache mais je ne trouve pas comment réduire sa taille, tu pourrais m'expliquer ? (je ne vois pas ton message sur la page par contre... étrange !)
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J'ai trouvé la solution ! J'ai juste désactivé Shockwave Flash et ça fonctionne maintenant !
Cela dit, il va peut-être falloir que je le relance à chaque fois quand j'ai finis avec Youtube... il sert surement à quelque chose -
J'ai juste désactivé Shockwave
Bizarre, il faut qu'il soit activé pour les vidéos ?
Va dans les modules complémentaires
Onglet plugins
Vérifie que le shockwave flash soit indiqué --> toujours activer
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Simple vérification: donne la liste des plugins qui sont installés.
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Pour un test: Désactive le plugin open h264 et active le shockwave flash
Vérifie si les vidéos fonctionnent.
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Si les 2 sont activés, ca ne fonctionne pas.
Si tu désactives seulement le shockwave flash, ca fonctionne !
C'est à n'y rien comprendre.
L'important est que ca marche chez toi.
Tu peux mettre le sujet résolu
Bonne journée.
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Installe cette version --> Flash Player Non-IE
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Merci le plugin est à jour maintenant !
Bon, j'ai bien tout désinstallé Mozilla, j'ai téléchargé la maj de flash... rien y fait le problème persiste. Je regarde dans mes plugins mais je n'en vois aucun qui pourrait gêner ma lecture des vidéos Yt... Si tu n'as pas d'autres idées tant pis ce n'est pas grave je switchrai entre IE et Firefox ! Merci beaucoup en tout cas pour ton aide
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J'oubliais un point: le flash player ne semble pas à jour ?
Télécharge et installe --> Flash Player Non-IE
Par la suite, vérifie si ca pourrait fonctionner.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
