Coucou, j'ai un soucis assez étrange. Mon pc était chez ma mère avant et tout fonctionnait très bien avec Youtube. Depuis que je l'ai ramené chez moi, quand je lance une vidéo Youtube l'image et le son fonctionne 1 sec et puis ça brouille et ça m'affiche " An error occurred, please try again later". Ça fait 1 mois que j'essaie de recommencer plus tard rien n'y fait. Je tiens à préciser que : - j'ai deux autres pc où je suis actuellement et aucun soucis avec Youtube - toutes les autres vidéos fonctionnent, c'est vraiment un soucis avec cette plateforme - j'ai la toute dernière version de Mozilla Firfox - j'ai mis à jour Flash player et Java - Sur Internet Explorer ça fonctionne très bien, donc je pense que le problème vient de MF... Je n'arrive vraiment pas à comprendre pourquoi ça fonctionne plus juste parce que j'ai déménagé, pourtant rien fait du tout pendant le déménagement avec MF ! Grr... Merci mille fois si vous pouvez m'aider !

SOLUTION AU PROBLÈME : Il faut désactiver le pluggin Shockwave Flash !

Youtube ne fonctionne pas avec Mozilla Firfox [Résolu]

Réponse 2 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
24 déc. 2014 à 13:37

Bonjour,

Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur Réinitialiser Firefox.

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
24 déc. 2014 à 14:09

J'ai eu de l'espoir mais non, j'ai réinitialisé et Youtube ne fonctionne toujours pas :( Merci quand même pour ton aide !

Réponse 3 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
24 déc. 2014 à 14:37

Va dans les modules complémentaires
Onglet plugins
Vérifie si le shockwave flash est bien activé

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
24 déc. 2014 à 15:02

Oui c'est bien activé :/

Réponse 4 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
24 déc. 2014 à 15:03

C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
24 déc. 2014 à 16:08

Je suis en 64bit (sous w8)

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
24 déc. 2014 à 16:41

Bonjour,

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Firefox
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers

Redémarre le PC
Va dans: C\program files(x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox
Va sur le bureau, supprime les raccourcis firefox.

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Installe --> Firefox

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
24 déc. 2014 à 17:33

Merci beaucoup pour ton aide j'essayerai cette solution demain, bonne soirée et bon réveillon !

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
Modifié par Jelisse le 26/12/2014 à 12:04

Coucou,
j'ai donc essayé de tout désinstaller mais je n'ai pas croisé de fenêtre qui me proposait de supprimer tous les fichiers. J'ai pourtant essayé 2 fois mais dès que je réinstalle firefox, tous mes fichiers sont encore là... je vais essayer de chercher comment tout déquiller.

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
26 déc. 2014 à 12:24

J'ai peut-être compris le truc... J'ai téléchargé la dernière version d'adobe flash player l'autre jour mais Firefox me dit que le Pluggin flash player n'est pas à jour. C'est peut-être ça qui m'embête ?
Il me propose de télécharger la nouvelle version ici https://helpx.adobe.com/security/products/flash-player/apsb14-02.html

ce que je ne comprend pas c'est qu'il me propose de télécharger toujours la même chose soit flash player... mais le pluggin, comment ça se fait qu'il n'est pas mis à jour en même temps ?

Réponse 6 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
26 déc. 2014 à 13:13

On peut vérifier s'il y aurait quelques programmes parasites, adwares, etc...
Télécharge --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
26 déc. 2014 à 13:53

Voilà le rapport :

# AdwCleaner v4.106 - Rapport créé le 26/12/2014 à 13:51:00
# Mis à jour le 21/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-21.4 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Julie - PCJULIE
# Exécuté depuis : C:\Users\Julie\Downloads\adwcleaner_4.106.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Tâches planifiées ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{9CB2CD61-FFA0-406C-9D2D-8FDE6F4A4D8A}
Clé Supprimée : HKCU\Software\BRS

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416

-\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 fr)

-\\ Google Chrome v

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5793 octets] - [14/08/2014 14:21:28]
AdwCleaner[R1].txt - [1159 octets] - [26/12/2014 13:46:57]
AdwCleaner[S0].txt - [5733 octets] - [14/08/2014 14:27:15]
AdwCleaner[S1].txt - [1044 octets] - [26/12/2014 13:51:00]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1104 octets] ##########

Réponse 7 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
Modifié par kaneagle le 26/12/2014 à 13:59

Ca donne quoi maintenant ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Réponse 8 / 20

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
26 déc. 2014 à 13:58

Ça n'a rien changé :/

Réponse 9 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
26 déc. 2014 à 13:59

Relance AdwCleaner
Clique sur --> Désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Examiner maintenant
Après le scan
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
Redémarre le pc.

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
26 déc. 2014 à 14:20

Aucun élément malveillant détecté qu'il me dit.

Réponse 10 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
Modifié par kaneagle le 26/12/2014 à 15:50

j'ai donc essayé de tout désinstaller mais je n'ai pas croisé de fenêtre qui me proposait de supprimer tous les fichiers

Va dans le panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers et dossiers cachés
Appliquer et OK.

Va dans Programmes et fonctionnalités
Désinstalle de nouveau Firefox
Redémarre le PC

Va dans --> C\Users\Julie\AppData\Roaming
Supprime le dossier--> mozilla

Va dans --> C\program files(x86)
Supprime le dossier--> mozilla Firefox

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un bon nettoyage.

Installe de nouveau --> Firefox

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
26 déc. 2014 à 17:36

Oui j'ai fait ça quand j'ai cherché un peu et ça ne m'a rien changé encore

Réponse 11 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
27 déc. 2014 à 12:43

Après la dernière désinstallation, as-tu bien été dans des 2 répertoires et supprimé mozilla ?
--> C\Users\Julie\AppData\Roaming
--> C\program files(x86)

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
27 déc. 2014 à 13:24

Oui j'ai bien fait ça, et bien fouillé ensuite pour qu'il n'y ai vraiment plus rien du tout ! Après quoi, j'ai réinstallé et aucune de mes données avaient été enregistrées donc je pense que c'était bon.

Mais événement bizarre, mon compagnon a lancé une vidéo hier soir et ça lui a fait le même message pour la première fois ! Cela dit, le message est apparu au bout de 2min et il avait juste à rafraichir la page pour ne plus l'avoir...

irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 054 > Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014
27 déc. 2014 à 13:30

Lut

j'ai eu aussi un problème de lecture sur un de mes pc avec firefox, tout était à jour, j'ai vidé le cache et modifier la taille du cache à 500 mo et c'est reparti nickel, peut-etre une piste à suivre.

Chatis49 Messages postés 259 Date d'inscription jeudi 28 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2018 34
5 janv. 2015 à 15:19

Merci Irongege ta solution à marché !!

Réponse 12 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
27 déc. 2014 à 13:32

Aucun problème avec IE ?

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
27 déc. 2014 à 13:34

Non aucun

irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 054 > Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014
27 déc. 2014 à 13:35

Pourquoi tu as supprimé mon message ?

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
27 déc. 2014 à 13:39

Salut irongege,

Je viens de le restaurer, probablement une erreur de sa part en voulant supprimer le sien ?

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
Modifié par Jelisse le 27/12/2014 à 13:54

Oui je pense j'ai supprimé un de mes messages qui parlait de Cookies car j'avais trouvé réponse à ma question, mais j'ai dû supprimer le tient en même temps alors, voilà pourquoi je ne le voyais pas, excuse moi !

irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 054 > Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014
27 déc. 2014 à 13:53

Pas grave !!!

Réponse 13 / 20

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
27 déc. 2014 à 13:36

Coucou Irongeg, j'ai vidé le cache mais je ne trouve pas comment réduire sa taille, tu pourrais m'expliquer ? (je ne vois pas ton message sur la page par contre... étrange !)

irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 054
27 déc. 2014 à 13:40

Moi je le vois, !!! et Kaneagle aussi.

Dans Firefox, tu vas dans options

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
Modifié par Jelisse le 27/12/2014 à 13:46

Aaaah d'accord ! En effet mes yeux n'ont pas captés ! merci ! mais le miens est déjà à 500mo ! ><

irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 054 > Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014
27 déc. 2014 à 13:54

Par défaut, il est à 350 !!

Réponse 14 / 20

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
Modifié par Jelisse le 27/12/2014 à 13:48

J'ai trouvé la solution ! J'ai juste désactivé Shockwave Flash et ça fonctionne maintenant !
Cela dit, il va peut-être falloir que je le relance à chaque fois quand j'ai finis avec Youtube... il sert surement à quelque chose

Réponse 15 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
Modifié par kaneagle le 27/12/2014 à 14:11

J'ai juste désactivé Shockwave

Bizarre, il faut qu'il soit activé pour les vidéos ?
Va dans les modules complémentaires
Onglet plugins
Vérifie que le shockwave flash soit indiqué --> toujours activer

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
27 déc. 2014 à 13:56

Non au contraire, il faut que le pluggin soit désactivé pour lire les vidéos ! ^^

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
27 déc. 2014 à 14:10

Est-ce bien le shockwave flash ou le shockwave player dont tu parles ?

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
27 déc. 2014 à 14:15

flash oui ^^ je l'ai écris en plus gros pour que ça se voit mieux en dessous

Réponse 16 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
27 déc. 2014 à 14:26

Simple vérification: donne la liste des plugins qui sont installés.

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
27 déc. 2014 à 14:52

J'ai pris un screen : http://image.noelshack.com/fichiers/2014/52/1419688318-pluggins.jpg

Réponse 17 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
27 déc. 2014 à 16:48

Pour un test: Désactive le plugin open h264 et active le shockwave flash
Vérifie si les vidéos fonctionnent.

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
27 déc. 2014 à 16:51

En faisant ça le problème revient

Réponse 18 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
27 déc. 2014 à 16:58

Si les 2 sont activés, ca ne fonctionne pas.
Si tu désactives seulement le shockwave flash, ca fonctionne !

C'est à n'y rien comprendre.
L'important est que ca marche chez toi.

Tu peux mettre le sujet résolu
Bonne journée.

Réponse 19 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
26 déc. 2014 à 12:31

Installe cette version --> Flash Player Non-IE

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
26 déc. 2014 à 13:09

Merci le plugin est à jour maintenant !
Bon, j'ai bien tout désinstallé Mozilla, j'ai téléchargé la maj de flash... rien y fait le problème persiste. Je regarde dans mes plugins mais je n'en vois aucun qui pourrait gêner ma lecture des vidéos Yt... Si tu n'as pas d'autres idées tant pis ce n'est pas grave je switchrai entre IE et Firefox ! Merci beaucoup en tout cas pour ton aide

Réponse 20 / 20

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
Modifié par kaneagle le 27/12/2014 à 17:25

J'oubliais un point: le flash player ne semble pas à jour ?
Télécharge et installe --> Flash Player Non-IE
Par la suite, vérifie si ca pourrait fonctionner.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Jelisse Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2014 2
27 déc. 2014 à 18:24

Pourtant je l'avais téléchargé l'autre jour quand tu m'as donné le lien... c'est bizarre ! je vais le relancer merci

Youtube ne fonctionne pas avec Mozilla Firfox

20 réponses

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