Aliexpress

Bonjour,

Il y a quelque temps, j'ai commandé 2 articles séparément sur aliexpress. Les deux sont arrivés en Suisse (où j'habite) et les deux livraisons ont été ratées (delivery failed donc). À l'heure qu'il est, mes commandes sont en train de retourner en Chine sans que je n'aie pu les recevoir alors que je les ai tout de même payées.
J'aimerais savoir si quelqu'un pourrait m'aider en me disant à quoi c'est dû parce que là j'ai déjà attendu à peu près 20 jours et j'ai l'impression que je vais attendre éternellement.
Cordialement.