Virus .dll Fermé

Question

Bonsoir à tous,

Après trente sujets lus sur Internet je ne trouve toujours pas de solution à mon problème de virus...

Pour faire simple :
Je ne peux plus télécharger Adobe Flashplayer, et d'ailleurs pas grand chose d'autre. Je le charge mais une fois chargé l'exécution ne s'exécute pas... Même des antivirus sont bloqués à l'exécution.

Quand j'ouvre des PDF d'ailleurs, j'ai systématiquement des messages de .dll introuvables. C'est souvent l'ordinal 572 pour iertutil.dll, mais d'autres fois c'est urlmon.dll. Bref, un cauchemar.
En plus, impossible de refaire de restauration système, impossible de faire des copiés collés de iertutil.dll dans le system32 à cause d'une protection du style trustedinstaller... J'ai tenté de faire usage de la barre d'exécution aussi, aucun signe de vie...

Bref, là, je ne vois plus quoi faire....

Un redémarrage usine ?

Merci à vous,

Nicolas

kingk06 · Answer

Bonjour, essais de le faire ZHPDiag en mode sans échec avec prise en charge du réseau => ici le tuto => http://www.chantal11.com/2012/07/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-du-reseau/ Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter. Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes - Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire - Laisse-toi guider lors de l'installation. - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) - Clique sur Complet. Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur", - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag <== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

kingk06 · Answer

Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : ==> https://www.cjoint.com/ 

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée,et ceci dans la semaine ou plus tard, quand ce sera terminé je te préviendrais.

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

 1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt 

================================================

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

 Pour t'aider ==> TUTORIEL    Junkware Removal Tool de Thisisu
====================================================

ZHPCleaner:

   Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  
3)    [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.  

    [*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Accepter le CLUF

    Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8

 

    [*]Clique sur Reparer

   

 Fermeture des navigateurs pour le nettoyage 

Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin.

Note: durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui".Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

[*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Nikolas35 · Answer

Le rapport JRT :
https://www.cjoint.com/c/DLqxXqyJtzH  

Le rapport Adw :
https://www.cjoint.com/?DLqxYd2arZf  
  	 
Voilà pour le rapport ZHP cleaner :
https://www.cjoint.com/?DLqxTO9Jukj  
  	
Et toujours, le message d'erreur "ordinal 572... iertutil.dll"...

Une idée pour la suite ? Parce que là je n'ai plus d'idée...

kingk06 · Answer

Une idée pour la suite ? Parce que là je n'ai plus d'idée...
on fini de nettoyer le pc une chose a la fois !
 
 Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version  
 ==>  Télécharge et installe Malwarebyte
Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur "Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français" comme langue par défaut. 

Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout  en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.  
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==  

==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0  

==> tutoriel en vidéo 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Nikolas35 · Answer

Bonjour,

J'ai bien effectué les démarches ci-dessus,

Lien ci-dessus :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141217_e15n5p11v13o15

Apparemment il n'y a rien ? Pourtant j'ai plein de dossiers en quarantaine. Je dois les supprimer ?

En vous remerciant infiniment !

kingk06 · Answer

Bonjour, 

oui tu poux tt supprimer dans la quarantaine. 

puis:

 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien

Nikolas35 · Answer

Encore merci pour tous ces conseils !

Voici le rapport :
http://www.cjoint.com/14dc/DLrvRwlu7qY.htm

Pendant le diag j'ai encore eu deux apparitions d'erreur de liens dynamique : ordinal 572 pour iertutil.dll

...

kingk06 · Answer

puis fais ceci => 

Utilisation de l'outil  ZHPFix :  

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==>  http://www.cjoint.com/data3/3LrweBjOcGw.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

 ==> pour t'aider tuto ici  ZHPFix

Nikolas35 · Answer

Ok, voici le lien :
https://www.cjoint.com/c/DLrww1VJYyB

Par contre j'ai bien effectué la première étape ("copier" de ton lien) mais sans savoir quoi en faire ? Ais-je louper une étape ?

Cdt,

Nicolas

kingk06 · Answer

non c'est bon ;)

 Comment se comporte le pc?

Nikolas35 · Answer

Je fais un test ? J'ouvre un pdf...

Nikolas35 · Answer

Argh... ordinal 572 toujours introuvable... pour iertutil.dll ...

et toujours impossible de charger la nouvelle version d'adobe flash player...

Nikolas35 · Answer

A plus tard si vous avez d'autres options,

Nicolas

kingk06 · Answer

toujours impossible de charger la nouvelle version d'adobe flash player...
tu a désinstaller l'ancienne version ?
======================================


Télécharge et lance une analyse de BitDefender ZeroAccess removal tool : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=36424&start=

Redémarre l'ordinateur si proposé.  

puis :

Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
Lire ce qui est écrit au niveau des suppressions/réparation (delete et cure), ne pas supprimer n'importe quoi.
Poste le rapport ici.

esuite:

Passe un coup d'aswmbr : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=31619&start=
Télécharge le et mets le sur ton bureau.
Accepte l'installation des définitions virales d'Avast! et fais un scan.
Quand c'est terminé, fais save logs, ouvre le rapport et poste le ici.
Poste le rapport ici.

Nikolas35 · Answer

Ok j'essaye, mais pour info je n'ai pas désinstallé l'ancienne version d'adobe non.

Ha zut, on dirait que le lien bitdefender ne marche plus, remplacé par Malwarebyte déjà essayé, non ?

Je tente les deux autres :
TDSSKILLER : n'a rien trouvé.

Aswmbr : 
aswMBR version 1.0.1.2252 Copyright(c) 2014 AVAST Software
Run date: 2014-12-18 21:26:03
-----------------------------
21:26:03.464    OS Version: Windows x64 6.1.7601 Service Pack 1
21:26:03.464    Number of processors: 2 586 0x170A
21:26:03.465    ComputerName: UTILISATEUR-PC  UserName: utilisateur
21:26:08.022    Initialize success
21:26:08.204    VM: initialized successfully
21:26:08.206    VM: Intel CPU virtualization not supported 
21:28:38.392    AVAST engine defs: 14121801
21:28:53.584    The log file has been saved successfully to "C:\Users\utilisateur\Desktop\aswMBR.txt"


Quelqu'un d'autre propose Virus total, ... ? Je tente aussi.

fr-darkrod · Answer

Information complémentaire :

ATTENTION quand vous téléchargez des fichiers ".dll" , ils peuvent être exécuter quand on lance un programme , ce qui peut être une boucle si le ".dll" utilise un exécutable de Windows , il est préférable de vérifier le fichier avec : https://www.virustotal.com/gui/

kingk06 · Answer

vas la
https://www.dll-files.com/iertutil.dll.html
clic sur Download iertutil.dll
ensuite une fois telecharger
desippe le fichier dans windows\system32
iredemare et di mwa si ces bon


puis:

=> essais avec ceci  
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Nikolas35 · Answer

Merci, le souci, j'ai déjà tenté de coller un fichier iertutil pour le remplacer mais on me dit que je n'ai pas l'accès. Et quand je cherche à récupérer la main, les paramètres ne s'ouvrent pas... d'où mes soucis...

fr-darkrod · Answer

Je pense le mieux c'est de sauvegarder tes données IMPORTANTES et de formater. Tu as trop de conflits et d'erreurs DLL :/

Nikolas35 · Answer

Oui j'en ai peur... Merci en tout cas à tous ! 
Un grand merci à Kingk06 ! Je vous tiendrais au courant.

kingk06 · Answer

Explorer v10.0. est concerné aussi par ta dll, donc logiquement si tu intailler la nouvelle  version  => Internet Explorer 11  met probablement à jour cette DLL donc il risque de l'écraser.

arham11 · Answer

Pour adobe flash player c'est normal une fois télécharger il faut aller dans les téléchargement car il ne s'exécute pas tout seul
Sinon téléchargé adwcleaner

arham11 · Answer

Sinon Ccleaner

Virus .dll

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