Virus .dll

Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 arham11 -
Bonsoir à tous,

Après trente sujets lus sur Internet je ne trouve toujours pas de solution à mon problème de virus...

Pour faire simple :
Je ne peux plus télécharger Adobe Flashplayer, et d'ailleurs pas grand chose d'autre. Je le charge mais une fois chargé l'exécution ne s'exécute pas... Même des antivirus sont bloqués à l'exécution.

Quand j'ouvre des PDF d'ailleurs, j'ai systématiquement des messages de .dll introuvables. C'est souvent l'ordinal 572 pour iertutil.dll, mais d'autres fois c'est urlmon.dll. Bref, un cauchemar.
En plus, impossible de refaire de restauration système, impossible de faire des copiés collés de iertutil.dll dans le system32 à cause d'une protection du style trustedinstaller... J'ai tenté de faire usage de la barre d'exécution aussi, aucun signe de vie...

Bref, là, je ne vois plus quoi faire....

Un redémarrage usine ?

Merci à vous,

Nicolas

23 réponses

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  1. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Bonjour,

    essais de le faire ZHPDiag en mode sans échec avec prise en charge du réseau => ici le tuto => http://www.chantal11.com/2012/07/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-du-reseau/

    Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter.

    Scan ZHPDiag :

    Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes
    </pre>

    - Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire

    - Laisse-toi guider lors de l'installation.

    - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

    - Clique sur Complet.

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
    ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/

    ==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
    https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
    ==> tutorial zhpdiag <==

    Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
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    1. Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci, j'essaie de suite.

      Est-ce que le lien fonctionne ?
      http://www.cjoint.com/14dc/DLqwKG4QGo9.htm

      J'ai par contre réussi à l'ouvrir sans passer par le mode sans échec, est-ce que cela change quelque chose, sachant que pendant l'installation en effet j'ai eu deux messages d'erreur, à chaque fois c'est l'ordinale 572 (je crois) pour iertutil.dll...

      Merci encore,
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  2. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
    Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : ==> https://www.cjoint.com/
    </pre>

    La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée,et ceci dans la semaine ou plus tard, quand ce sera terminé je te préviendrais.

    Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

    1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

    Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
    Clique sur le bouton "Scanner"

    Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
    Clique sur le bouton Nettoyer

    Accepte le message de fermeture des applications

    Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
    Accepte le message de redémarrage

    Patiente durant la suppression
    Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

    Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
    Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt

    ================================================

    On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

    ==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

    si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

    ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

    ==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire

    ==> Ferme toutes les applications en cours.

    ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

    ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

    Pour t'aider ==> TUTORIEL Junkware Removal Tool de Thisisu
    ====================================================

    ZHPCleaner:

    Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

    3) [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.

    [*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Accepter le CLUF

    Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8


    [*]Clique sur Reparer



    Fermeture des navigateurs pour le nettoyage

    Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin.

    Note: durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui".Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

    [*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

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  3. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Une idée pour la suite ? Parce que là je n'ai plus d'idée...
    on fini de nettoyer le pc une chose a la fois !

    Ensuite Fais ceci ==>

    Scan Malwarebytes - nouvelle version

    ==> Télécharge et installe Malwarebyte
    Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

    Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur "Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français" comme langue par défaut.

    Mets le à jour puis lance un examen.

    A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
    Redémarre l'ordinateur si besoin.
    Après redémarrage, relance Malwarebytes.
    Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
    A gauche Journal des examens.
    Doube-clic sur l'examen dans la liste.
    Puis en bas Copier dans le presse papier
    Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
    Clic sur envoyer.
    Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
    ==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==

    ==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0

    ==> tutoriel en vidéo

    En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
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  4. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Bonjour,

    oui tu poux tt supprimer dans la quarantaine.

    puis:

    Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
    </pre>
    Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    puis fais ceci =>

    Utilisation de l'outil ZHPFix :

    /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


    /!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
    Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\


    NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
    Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

    Clique sur ce lien ==> http://www.cjoint.com/data3/3LrweBjOcGw.htm
    Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
    Refais un clic droit et Copier

    Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    1- Clique sur Importer
    2- Puis Clic sur "GO"

    Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
    Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

    Redémarre le PC et poste le rapport stp.

    ==> pour t'aider tuto ici ZHPFix
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  7. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    toujours impossible de charger la nouvelle version d'adobe flash player...
    tu a désinstaller l'ancienne version ?
    ======================================

    Télécharge et lance une analyse de BitDefender ZeroAccess removal tool : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=36424&start=

    Redémarre l'ordinateur si proposé.

    puis :

    Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
    Lire ce qui est écrit au niveau des suppressions/réparation (delete et cure), ne pas supprimer n'importe quoi.
    Poste le rapport ici.

    esuite:

    Passe un coup d'aswmbr : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=31619&start=
    Télécharge le et mets le sur ton bureau.
    Accepte l'installation des définitions virales d'Avast! et fais un scan.
    Quand c'est terminé, fais save logs, ouvre le rapport et poste le ici.
    Poste le rapport ici.
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  8. fr-darkrod Messages postés 416 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    Information complémentaire :

    ATTENTION quand vous téléchargez des fichiers ".dll" , ils peuvent être exécuter quand on lance un programme , ce qui peut être une boucle si le ".dll" utilise un exécutable de Windows , il est préférable de vérifier le fichier avec : https://www.virustotal.com/gui/
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    1. Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci pour le lien. Selon vous je vérifie quel fichier ? Car iertutil.dll analysé ne me donne aucun virus détecté...
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  9. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    vas la
    https://www.dll-files.com/iertutil.dll.html
    clic sur Download iertutil.dll
    ensuite une fois telecharger
    desippe le fichier dans windows\system32
    iredemare et di mwa si ces bon

    puis:

    => essais avec ceci


    En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
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  10. fr-darkrod Messages postés 416 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    Je pense le mieux c'est de sauvegarder tes données IMPORTANTES et de formater. Tu as trop de conflits et d'erreurs DLL :/
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  11. Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Encore merci pour tous ces conseils !

    Voici le rapport :
    http://www.cjoint.com/14dc/DLrvRwlu7qY.htm

    Pendant le diag j'ai encore eu deux apparitions d'erreur de liens dynamique : ordinal 572 pour iertutil.dll

    ...
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  12. Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Ok, voici le lien :
    https://www.cjoint.com/c/DLrww1VJYyB

    Par contre j'ai bien effectué la première étape ("copier" de ton lien) mais sans savoir quoi en faire ? Ais-je louper une étape ?

    Cdt,

    Nicolas
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  13. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    non c'est bon ;)

    Comment se comporte le pc?
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  14. Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je fais un test ? J'ouvre un pdf...
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  15. Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Argh... ordinal 572 toujours introuvable... pour iertutil.dll ...

    et toujours impossible de charger la nouvelle version d'adobe flash player...
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  16. Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    A plus tard si vous avez d'autres options,

    Nicolas
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  17. Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Ok j'essaye, mais pour info je n'ai pas désinstallé l'ancienne version d'adobe non.

    Ha zut, on dirait que le lien bitdefender ne marche plus, remplacé par Malwarebyte déjà essayé, non ?

    Je tente les deux autres :
    TDSSKILLER : n'a rien trouvé.

    Aswmbr :
    aswMBR version 1.0.1.2252 Copyright(c) 2014 AVAST Software
    Run date: 2014-12-18 21:26:03
    -----------------------------
    21:26:03.464 OS Version: Windows x64 6.1.7601 Service Pack 1
    21:26:03.464 Number of processors: 2 586 0x170A
    21:26:03.465 ComputerName: UTILISATEUR-PC UserName: utilisateur
    21:26:08.022 Initialize success
    21:26:08.204 VM: initialized successfully
    21:26:08.206 VM: Intel CPU virtualization not supported
    21:28:38.392 AVAST engine defs: 14121801
    21:28:53.584 The log file has been saved successfully to "C:\Users\utilisateur\Desktop\aswMBR.txt"

    Quelqu'un d'autre propose Virus total, ... ? Je tente aussi.
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  18. Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci, le souci, j'ai déjà tenté de coller un fichier iertutil pour le remplacer mais on me dit que je n'ai pas l'accès. Et quand je cherche à récupérer la main, les paramètres ne s'ouvrent pas... d'où mes soucis...
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  19. Nikolas35 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Oui j'en ai peur... Merci en tout cas à tous !
    Un grand merci à Kingk06 ! Je vous tiendrais au courant.
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    1. fr-darkrod Messages postés 416 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
       
      Les nettoyages , désinfecteurs , c'est bien , sauf que ça fait pas tout :(
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