Problème d'activation de Kaspersky Internet Security 2014

Résolu
Ibouss Messages postés 6 Statut Membre -  
Ibouss Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai installé Kaspersky internet security 2014 sur mon ordinateur, au moment de l'activer, on me dit que le code d'activation ne correspond pas à la région. Que dois-je faire? Merci de bien vouloir m'aider.
A voir également:

4 réponses

bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 831
 
Bonjour,
Contacte le support de Kaspersky :
https://support.kaspersky.com/fr/

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cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
 
Ibouss,


Va sur le site de Kaspersky et sur son centre d'aide !

https://boutique.kaspersky.fr/eptica_essm.html
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Ibouss Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour,

je suis sur le site Kaspersky mais je ne retrouve pas la solution à mon problème. En fait, j'avais même écris au support technique Kaspersky il y a 5 jours environ mais je n'ai pas reçu de réponse. Merci
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irongege Messages postés 43559 Statut Modérateur 5 080
 
Lut

Il faut que tu choisisses la région correspondant à ton pays, c'est à dire le Niger.
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Ibouss Messages postés 6 Statut Membre > irongege Messages postés 43559 Statut Modérateur
 
Bonjour,
Dans quoi je dois choisir ma région? Et comment? merci
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irongege Messages postés 43559 Statut Modérateur 5 080 > Ibouss Messages postés 6 Statut Membre
 
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Ibouss Messages postés 6 Statut Membre > Ibouss Messages postés 6 Statut Membre
 
En faisant mes recherches sur le site de Kaspersky, voilà ce que j'ai trouvé:
10. Est-il possible d'activer mon produit avec un code d'activation acheté dans un autre pays ?

Kaspersky Internet Security 2014 peut être activé par un code d'activation acheté dans la même région où le produit sera utilisé.
L'erreur d'activation 4:1 peut apparaître si vous essayez d'activer l'application avec un code d'activation conçu pour un autre pays. Par exemple, si vous avez acheté Kaspersky Internet Security 2014 en France, il sera impossible d'utiliser ce code d'activation depuis le continent Africain.

Afin d'éviter ce genre de souci, veuillez installer et activer le produit de Kaspersky Lab dans le pays où le produit a été acheté.

J'ai acheté Le Logiciel en France mais actuellement je vis au Niger. Est-ce à dire que mon problème n'a pas de solution?
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irongege Messages postés 43559 Statut Modérateur 5 080 > Ibouss Messages postés 6 Statut Membre
 
Ils ont un support technique, contactes-les.
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Ibouss Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour,

je suis le site que vous m'avez indiqué mais je retrouve pas où choisir la région. Je fais comment?
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irongege Messages postés 43559 Statut Modérateur 5 080
 
Le lien que je t'ai donné correspond à ta région, ensuite tu cherches sur cette page pour ton activation.
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