Problème de desinstalation Avast

park_min69 Messages postés 3 Statut Membre -  
kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre -
Bonjour,

Voilà j'ai installé Avast free antivirus, depuis je n'ai plus aucune connexion internet malgré que la wifi est bien activé. J'ai essayer de desinstaler Avast dans programme et fonctionnalité mais la desinstalation reste bloquer sur " lancement du fichier exécutable : aswRunDll.exe AcsStopSoftwarelUpdater"
J'ai aussi désactivé Avast mais la connexion internet ne marche toujours pas.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

4 réponses

  1. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Bonjour,

    Lance une restauration du système =>

    Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis Invite de commande en mode sans échec

    Tape la ligne de commande ci dessous valide ensuite par la touche Entrée

    %systemroot%/system32/rstrui.exe

    en bas de la page " choisir un autre point de "restauración" (Coche en bas Afficher d' autres points de restauration)
    Choisis une date de restauration antérieure à ce problème, la restauration terminée redémarre ton PC
    ==> tuto ici
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    1. park_min69 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Ça ne veut toujours pas marché.
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  2. mh333 Messages postés 83 Statut Membre 13
     
    bonjour
    moi, je télécharge le programme spécial du site de avast : avastclear.exe
    et avast recommande de l'exécuter en mode sans échec
    mh333
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  3. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    on va réinitialiser la connexion

    Surligne le texte en citation (sans le mot citation), copie/colle le dans le bloc notes

     @Echo on
    pushd\windows\system32\drivers\etc
    attrib -h -s -r hosts
    echo 127.0.0.1 localhost>HOSTS
    attrib +r +h +s hosts
    popd
    net stop policyagent & net start policyagent
    ipconfig /release
    ipconfig /renew
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh int ip reset
    netsh int ip reset resetlog.txt
    Netsh winsock reset catalog
    shutdown -r -t 1


    - Clique ensuite sur Fichier/Enregistrer sous

    - Choisis le bureau comme lieu d'enregistrement

    - A Type ===> Tous les fichiers

    - Donne lui ce nom: reset_connexion.bat et clique sur Enregistrer et quitte le bloc notes

    Ferme tous les programmes, navigateurs y compris

    - Double clic sur reset_connexion.bat qui est sur le bureau (Cela va être très rapide tu ne verras rien)
    Pour Vista/Seven clic droit dessus et exécuter en tant qu'administrateur

    Le PC va redémarrer . Vérifie si c'est mieux
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    1. park_min69 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Toujours pas je commence a désespérer.
      Par contre j'ai reussi a desinstaler Avast en mode sans échec.
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  4. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    transférer "ZHPDiag" par clef USB en le téléchargeant depuis un autre PC.

    puis tu le me sur le PC malade ensuite fais le Scan ZHPDiag =>

    Scan ZHPDiag :

    Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes
    </pre>

    - Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire

    - Laisse-toi guider lors de l'installation.

    - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

    - Clique sur Complet.

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
    ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/

    ==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
    https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
    ==> tutorial zhpdiag <==

    Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
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