Facture abusive étranger
Spyou
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mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre -
mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre -
Bonjour,
Je me permet de vous contacter pour savoir si il y a un recours contre Orange envers les factures abusive à l'étranger.
Je m'explique, j'ai changé de téléphone il y a 4 mois à peu près pour un Iphone 5, je téléphone très peu depuis l'étranger ( perso 5 à 10 min par semaine ) me connecte sur les réseaux wi-fi, mais je m'en sort avec des facture de l'ordre de 550 euros....Je tique un peu sérieux...
Forcement je n'avais pas désactivé les données à l'étranger, donc ce sont à 90% des mise à jours.
Y-a t'il un recours ou lorsque Orange nous le met dans l'os, on l'a dans l'os?
Merci,
spyou
Je me permet de vous contacter pour savoir si il y a un recours contre Orange envers les factures abusive à l'étranger.
Je m'explique, j'ai changé de téléphone il y a 4 mois à peu près pour un Iphone 5, je téléphone très peu depuis l'étranger ( perso 5 à 10 min par semaine ) me connecte sur les réseaux wi-fi, mais je m'en sort avec des facture de l'ordre de 550 euros....Je tique un peu sérieux...
Forcement je n'avais pas désactivé les données à l'étranger, donc ce sont à 90% des mise à jours.
Y-a t'il un recours ou lorsque Orange nous le met dans l'os, on l'a dans l'os?
Merci,
spyou
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1 réponse
Bah en fait, Orange n'a rien à voir la-dedans... Disons que tu fais preuve de souplesse en te l'ayant mis dans l'os tout seul ^^
Non sérieusement c'est juste que tu ne sais pas utiliser les data de ton téléphone. Quand elles sont activées tu as un message t'avertissant des risques notamment pour les data à l'étranger... et toi tu es en plein dedans. Tu quittes le sol français tu désactives tes datas... c'est tout. Chaque utilisateur est responsable de sa consommation. Après peut-être qu'en faisant preuve de bonne foi auprès d'Orange tu auras peut-être droit à un geste... mais garde à l'esprit que ce sera une faveur et non un droit légitime.
Non sérieusement c'est juste que tu ne sais pas utiliser les data de ton téléphone. Quand elles sont activées tu as un message t'avertissant des risques notamment pour les data à l'étranger... et toi tu es en plein dedans. Tu quittes le sol français tu désactives tes datas... c'est tout. Chaque utilisateur est responsable de sa consommation. Après peut-être qu'en faisant preuve de bonne foi auprès d'Orange tu auras peut-être droit à un geste... mais garde à l'esprit que ce sera une faveur et non un droit légitime.
