Boitier de commande alden

bonjour nous venons d'acheter un camping car et je voudrais un renseignement sur le boitier de commande alden, qui permet de diriger la parabole automatiquement. Quand je mets en marche le boitier, la parabole se lève et commence à chercher, au bout de 3 tours elle s'arrète sans trouver de satellite et la galère commence car obliger de le faire manuellement sans résultat donc pas de télé. Notre boitier est il compatible avec tous les satellites ( atlantic bird 3)