NicoM
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5 nov. 2014 à 06:12
kingk06
Messages postés10277Date d'inscriptionmercredi 12 juin 2013StatutMembreDernière intervention17 mars 2015
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5 nov. 2014 à 06:31
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ce adware (ou malware) malgré kapersky comme anti-virus.
En regardant ce forum, j'ai vu que c'est un problème récurrent.
J'ai donc installé ZHP. Ci-dessous le diag. Quelq'un peut-il me dire quoi faire ensuite ?
Je vous remercie par avance. Cdt. Nico.
Diag (ZHP) :
~ Rapport de ZHPDiag v2014.11.1.153 - Nicolas Coolman (01/11/2014)
~ Lancé par Nicolas (02/11/2014 01:50:23)
~ Adresse du Site Web http://nicolascoolman.fr
~ Adresse du Forum http://forum.nicolascoolman.fr
~ Traduit par Nicolas Coolman
~ Etat de la version : Version à jour.
~ Liste blanche : Activée par le programme
~ Elévation des Privilèges : OK
~ User Account Control (UAC): Activate by user
---\\ Navigateurs Internet
MSIE: Internet Explorer v11.0.9600.17358 (Defaut)
GCIE: Google Chrome v38.0.2125.111
---\\ Informations sur les produits Windows
~ Langage: Français
Windows 7 Home Premium, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Windows Server License Manager Script : OK
~ Windows Operating System - Windows(R) 7, OEM_COA_NSLP channel
Windows ID Activation : OK
~ Windows Partial Key : R49CB
Windows License : OK
~ Windows Remaining Initializations Number : 3
Software Protection Service (Protection logicielle) : OK
Windows Automatic Updates : OK
Windows Activation Technologies : OK
---\\ Logiciels de protection du système
Kaspersky Internet Security v15.0.0.463
SUPERAntiSpyware v6.0.1158
Windows Defender W7 (Activate)
---\\ Logiciels d'optimisation du système
CCleaner v4.18
---\\ Logiciels de partage PeerToPeer
---\\ Surveillance de Logiciels
Adobe Flash Player 14 ActiveX
Adobe Reader XI
---\\ Informations sur le système
~ Processor: Intel64 Family 6 Model 60 Stepping 3, GenuineIntel
~ Operating System: 64 Bits
Boot mode: Normal (Normal boot)
Total RAM: 8077 MB (71% free)
System Restore: Activé (Enable)
System drive C: has 388 GB (83%) free of 466 GB
---\\ Mode de connexion au système
~ Computer Name: NICOLAS-PC
~ User Name: Nicolas
~ All Users Names: Nicolas, HomeGroupUser$, Administrateur,
~ Unselected Option: None
Logged in as Administrator
---\\ Enumération des unités disques
C: Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 388 Go of 466 Go)
D: CD-ROM drive (Not Inserted)
E: Floppy drive, Flash card reader, USB Key (Not Inserted)
F: Floppy drive, Flash card reader, USB Key (Not Inserted)
G: Floppy drive, Flash card reader, USB Key (Not Inserted)
H: Floppy drive, Flash card reader, USB Key (Not Inserted)
---\\ Etat du Centre de Sécurité Windows
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
~ Security Center: 49 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Hosts file redirection (O1)
~ Le fichier hôte est sain (The hosts file is clean) (21)
~ Hosts File: Scanned in 00mn 00s
---\\ Internet Explorer Toolbars (O3)
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
~ Toolbar: Scanned in 00mn 00s
---\\ Boutons situés sur la barre d'outils principale d'Internet Explorer (O9)
O9 - Extra button: Clavier virtuel [64Bits] - {0C4CC089-D306-440D-9772-464E226F6539} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.0\kbrd.ico
O9 - Extra button: Analyse des liens [64Bits] - {CCF151D8-D089-449F-A5A4-D9909053F20F} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.0\logo.ico
~ IE Extra Buttons: Scanned in 00mn 00s
---\\ Recherche de clés de registre Tracing (O100)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\LookThisUpUninstall_RASAPI32 =>PUP.LookThisUp
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\LookThisUpUninstall_RASMANCS =>PUP.LookThisUp
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\LookThisUp_RASAPI32 =>PUP.LookThisUp
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\LookThisUp_RASMANCS =>PUP.LookThisUp
~ BTK: 60 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Recherche de clés de registre CLSID (O101)
[HKCR\CLSID\{B54E38F8-17FF-3D0A-9FF3-5E662DE2055F}] (System.Runtime.Remoting.Metadata.W3cXsd2001.SoapNotation) =>Hijacker.Proxy
~ BCK: 4563 Legitimates Filtered in 00mn 04s
---\\ Etat général des services non Microsoft (EGS) (SR=Running, SS=Stopped)
SS - | Demand 16/08/2014 262320 | (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) . (.Adobe Systems Incorporated.) - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
SS - | Demand 06/04/2010 31272 | (AppleChargerSrv) . (...) - C:\Windows\System32\AppleChargerSrv.exe
SS - | Demand 03/10/2013 279024 | (cphs) . (.Intel Corporation.) - C:\Windows\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
SS - | Auto 12/07/2014 116648 | (gupdate) . (.Google Inc..) - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
SS - | Demand 12/07/2014 116648 | (gupdatem) . (.Google Inc..) - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
SS - | Demand 27/08/2013 828376 | (Intel(R) Capability Licensing Service TCP IP Interface) . (.Intel(R) Corporation.) - C:\Program Files\Intel\iCLS Client\SocketHeciServer.exe
SR - | Auto 23/07/2014 172344 | (!SASCORE) . (.SUPERAntiSpyware.com.) - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASCORE64.exe
SR - | Auto 12/09/2014 64704 | (AdobeARMservice) . (.Adobe Systems Incorporated.) - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
SR - | Auto 12/06/2014 43336 | (Apple Mobile Device) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
SR - | Auto 20/04/2014 233552 | (AVP15.0.0) . (.Kaspersky Lab ZAO.) - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 15.0.0\avp.exe
SR - | Auto 30/08/2011 462184 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
SR - | Auto 17/09/2014 1148744 | (GfExperienceService) . (.NVIDIA Corporation.) - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\GeForce Experience Service\GfExperienceService.exe
SR - | Auto 07/08/2013 15720 | (IAStorDataMgrSvc) . (.Intel Corporation.) - C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe
SR - | Auto 27/08/2013 747520 | (Intel(R) Capability Licensing Service Interface) . (.Intel(R) Corporation.) - C:\Program Files\Intel\iCLS Client\HeciServer.exe
SR - | Demand 01/08/2014 641352 | (iPod Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
SR - | Auto 16/09/2013 169432 | (jhi_service) . (.Intel Corporation.) - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL\jhi_service.exe
SR - | Auto 16/09/2013 390616 | (LMS) . (.Intel Corporation.) - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
SR - | Auto 17/09/2014 1795912 | (NvNetworkService) . (.NVIDIA Corporation.) - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NetService\NvNetworkService.exe
SR - | Auto 17/09/2014 19439944 | (NvStreamSvc) . (.NVIDIA Corporation.) - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\nvstreamsvc.exe
SR - | Auto 02/07/2014 935368 | (nvsvc) . (.NVIDIA Corporation.) - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
SR - | Demand 21/10/2014 833728 | (Steam Client Service) . (.Valve Corporation.) - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
SR - | Auto 02/07/2014 411936 | (Stereo Service) . (.NVIDIA Corporation.) - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe
SR - | Auto 14/07/2009 27136 | C:\Program Files (x86)\Windows Defender\mpsvc.dll (WinDefend) . (.Microsoft Corporation.) - C:\Windows\System32\svchost.exe
SR - | Auto 10/07/1658 0 | (WMPNetworkSvc) . (...) - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe =>.Microsoft Corporation
SR - | Auto 14/07/2009 27136 | C:\Windows\System32\wuaueng.dll (wuauserv) . (.Microsoft Corporation.) - C:\Windows\System32\svchost.exe
~ Services: Scanned in 00mn 04s
---\\ Recherche d'infection sur le Master Boot Record (MBR)(O80)
Run by Nicolas at 02/11/2014 01:51:01
~ OS 64 not supported by MBR tool
~ MBR: 0 Legitimates Filtered in 00mn 00s
---\\ Recherche d'infection sur le Master Boot Record (MBRCheck)(O80)
Written by ad13, http://ad13.geekstog
Run by Nicolas at 02/11/2014 01:51:04
********* Dump file Name *********
C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
~ MBR: Scanned in 00mn 02s
kingk06
Messages postés10277Date d'inscriptionmercredi 12 juin 2013StatutMembreDernière intervention17 mars 2015536 5 nov. 2014 à 06:31
bonjour,
Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées). Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur") Clique sur le bouton "Scanner"
Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer
Accepte le message de fermeture des applications
Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage
Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse
Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt
================================================
On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:
Pour t'aider ==> TUTORIEL Junkware Removal Tool de Thisisu ====================================================
ZHPCleaner:
3) [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
[*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
Accepter le CLUF
Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
[*]Clique sur Reparer
Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin.
Note: durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui".Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.
[*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. ===================================================
Ensuite Fais ceci ==>
Scan Malwarebytes - nouvelle version
Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free Procède à l'installation de celui çi Décocher"Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur "Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français" comme langue par défaut.
Mets le à jour puis lance un examen.
A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique. A gauche Journal des examens. Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==
==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0