Impossible d'éliminer BlockAndSurf Malgré de nombreux efforts

Résolu
milène056 Messages postés 35 Statut Membre -  
 Matt44 -
Bonjour,

Comme il est marqué dans le titre, il m'est impossible de virer cette infections qui n'est détectée par aucuns des nettoyeurs que j'ai essayé, je suis donc fatiguée à force..

Je m'explique après avoir téléchargé par erreur un logiciel, alors que je faisais Decline à chaque fois, j'ai eu de nombreux virus, j'ai tout supprimé avec mon antivirus puis après j'ai passé Malwarebyte, spyhunter, Adwcleaner, Spotzilla (qui a l'air de me détecter des choses mais je dois payer..) et j'en passe..

J'ai aussi tout désactivé dans mes navigateurs, je n'ai plus rien et pourtant les pubs BlockAndSurf continue à s'afficher malgré tout mes efforts.

J'a vu dans d'autres réponses, que ZHPDiag pouvait résoudre le problème. En effet, quelqu'un d'autre sur le forum a déjà résolu un autre de mes problèmes avec ce logiciel.

Aidez moi s'il vous plait...

Merci beaucoup d'avance

27 réponses

  • 1
  • 2
  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://nicolascoolman.eu

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+
    0
    1. milène056 Messages postés 35 Statut Membre
       
      Merci beaucoup je ne m'attendais pas à avoir une réponse aussi rapide. Je n'ai pas mon pc a portée de main pour l'instant mais dès ce soir je te transmets ce fichier !

      Encore merci à ce soir
      0
    3. Matt44
       
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150224_y9l15s6f10h14
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Re

    1)Désinstalle tout ce que tu as installé pour essayer:
    superantispyware et autres logiciels.

    Conserve uniquement Malwaresbytes.

    Utilisation de l'outil ZHPFix :

    * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    Script ZHPFix
    [MD5.82699E5EDE403F59FC4384D39EB77B52] - (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) -- C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe [327064] [PID.0]
    O4 - GS\Desktop [Milène]: SpyHunter.lnk . (.Enigma Software Group USA, LLC. - SpyHunter4 application.) -- C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SpyHunter4.exe
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FC612C28-9DD4-4813-98AB-B12C9266C147}] (...) -- C:\Users\Milène\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\Uninstall Bubble Dock.exe (.not file.) [0]
    O43 - CFD: 01/11/2014 - 23:37:20 - [] ----D C:\Users\Milène\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter
    [MD5.B103B07795891749E3E9DAB64FF7C334] [WIS][30/10/2014] (.The Software Group - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\515fccb.msi [45056]
    SR - | Auto 18/05/2010 327064 | (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC..) - C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe
    [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SpyHunter 4 Service]
    C:\Users\Milène\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter
    C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe
    C:\Windows\Installer\515fccb.msi
    C:\Users\Milène\Desktop\SpyHunter.lnk
    ShortcutFix
    EmptyPrefetch
    FirewallRAZ
    Emptytemp
    EmptyCLSID

    --------------------------------------------------------------------------------------------
    Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

    Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

    NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

    * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

    -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
    -> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

    Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
    Ce rapport est copié sur le bureau

    ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt    )

    @+
    0
  3. milène056 Messages postés 35 Statut Membre
     
    Merci je ferais ça en rentrant ce soir c'est gentil :)
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Réinitialise tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche, etc...) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :
    - Réinitialisation :https://support.microsoft.com/en-us/topic/change-or-reset-internet-explorer-settings-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5#ie=ie-11
    Suppression extensions :https://support.microsoft.com/en-us/topic/manage-add-ons-in-internet-explorer-11-0a490ccc-83ab-0723-f9cd-2ebad8fa114e#ie=ie-11
    Firefox :
    - Réinitialisation : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes
    - Suppression extensions :https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-supprimer-modules
    Google Chrome :
    - Réinitialisation :https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
    Suppression extensions: https://support.google.com/chrome/?visit_id=637166883103846555-3139897332&hl=fr&rd=2

    NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

    @+
    0
  7. milène056 Messages postés 35 Statut Membre
     
    J'avais déjà tenté de réinitialiser les navigateurs, de vérifier les modules complémentaires, j'ai donc réessayé comme tu me dis mais en vain. Je ne sais vraiment plus quoi faire. ça ne vient donc pas de mes navigateurs. Ce doit être sur mon pc mais où?!

    Peut-être refaire la manip ZHPdiag / ZHPFix ?
    0
  8. Utilisateur anonyme
     
    Re

    poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci
    0
  10. Utilisateur anonyme
     
    Re

    désolé je ne vois rien.
    Installe Adblock sur Firefox et Chrome

    @+
    0
  11. milène056 Messages postés 35 Statut Membre
     
    J'ai installé adblock mais rien ne change.. C'est embêtant cette histoire..
    0
  12. Utilisateur anonyme
     
    Re

    C'est sur quel navigateur?
    As tu essayé de le supprimer et de le réinstaller
    0
  13. milène056 Messages postés 35 Statut Membre
     
    Oui sur tous les navigateurs, par exemple sur la fenêtre de comment ça marche j'ai des pubs ADS BY BlockAndSurf tout autour.. Et j'ai déjà essayé de désinstaller, réinstaller mais rien elle reviennent toujours même avec AdBlock d'activé.

    Je suis désolé de monopoliser de ton temps.
    0
  14. Utilisateur anonyme
     
    Re

    poste moi un rapport d'Adwcleaner et un de Malwaresbytes

    Merci

    @+
    0
  16. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Et tu ne peux pas bloquer ces fenêtres avec Adblock?
    0
  17. milène056 Messages postés 35 Statut Membre
     
    Bon en fait un cherchant à fond dans AdsBlock, j'ai réussi à définir un filtre BlockAndSurf pour bloquer les fenêtres intempestives. Mais bon c'est vraiment étrange qu'on ne le trouve nul part.. Surtout que comme il apparaissait sur mozilla et InternetExploreur, j'ai essayé d'installer Google Chrome pour voir si le problème ne venait pas juste d'internet et en fait ça apparait aussi sur Google Chrome. Ce qui doit venir de mon système, chose encore plus étrange car les logiciels ne trouvent rien..

    Donc sujet "semi résolu".
    0
  18. milène056 Messages postés 35 Statut Membre
     
    Par contre cette infection m'a changé la typo sur ma boîte mail et facebook en une typo illisible..
    0
  19. Utilisateur anonyme
     
    Re

    On nettoie et finalise.
    Télécharge DelFix de Xplode

    Lance le.
    Tu as 5 choix :

    Réactiver l'UAC
    Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
    Effectuer une sauvegarde du registre
    Purger la restauration de système
    Réinitialisation des paramètres usine

    Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus
    et tu exécutes
    Le rapport se trouve ici généralement
    C:\DelFix.txt

    @+
    0
  21. Utilisateur anonyme
     
    Re

    As tu regardé dans tes programmes installés
    0
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