Impossible d'éliminer BlockAndSurf Malgré de nombreux efforts
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milène056
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Matt44 -
Matt44 -
Bonjour,
Comme il est marqué dans le titre, il m'est impossible de virer cette infections qui n'est détectée par aucuns des nettoyeurs que j'ai essayé, je suis donc fatiguée à force..
Je m'explique après avoir téléchargé par erreur un logiciel, alors que je faisais Decline à chaque fois, j'ai eu de nombreux virus, j'ai tout supprimé avec mon antivirus puis après j'ai passé Malwarebyte, spyhunter, Adwcleaner, Spotzilla (qui a l'air de me détecter des choses mais je dois payer..) et j'en passe..
J'ai aussi tout désactivé dans mes navigateurs, je n'ai plus rien et pourtant les pubs BlockAndSurf continue à s'afficher malgré tout mes efforts.
J'a vu dans d'autres réponses, que ZHPDiag pouvait résoudre le problème. En effet, quelqu'un d'autre sur le forum a déjà résolu un autre de mes problèmes avec ce logiciel.
Aidez moi s'il vous plait...
Merci beaucoup d'avance
Comme il est marqué dans le titre, il m'est impossible de virer cette infections qui n'est détectée par aucuns des nettoyeurs que j'ai essayé, je suis donc fatiguée à force..
Je m'explique après avoir téléchargé par erreur un logiciel, alors que je faisais Decline à chaque fois, j'ai eu de nombreux virus, j'ai tout supprimé avec mon antivirus puis après j'ai passé Malwarebyte, spyhunter, Adwcleaner, Spotzilla (qui a l'air de me détecter des choses mais je dois payer..) et j'en passe..
J'ai aussi tout désactivé dans mes navigateurs, je n'ai plus rien et pourtant les pubs BlockAndSurf continue à s'afficher malgré tout mes efforts.
J'a vu dans d'autres réponses, que ZHPDiag pouvait résoudre le problème. En effet, quelqu'un d'autre sur le forum a déjà résolu un autre de mes problèmes avec ce logiciel.
Aidez moi s'il vous plait...
Merci beaucoup d'avance
A voir également:
- Impossible d'éliminer BlockAndSurf Malgré de nombreux efforts
- Comment éliminer les publicités - Guide
- Comment eliminer les cookies ordinateur - Guide
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27 réponses
Bonjour
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://nicolascoolman.eu
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Une fois le téléchargement achevé,
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"
Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/
Si problème utilise un des suivants
https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://nicolascoolman.eu
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Une fois le téléchargement achevé,
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"
Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/
Si problème utilise un des suivants
https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Re
1)Désinstalle tout ce que tu as installé pour essayer:
superantispyware et autres logiciels.
Conserve uniquement Malwaresbytes.
Utilisation de l'outil ZHPFix :
* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
Script ZHPFix
[MD5.82699E5EDE403F59FC4384D39EB77B52] - (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) -- C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe [327064] [PID.0]
O4 - GS\Desktop [Milène]: SpyHunter.lnk . (.Enigma Software Group USA, LLC. - SpyHunter4 application.) -- C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SpyHunter4.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FC612C28-9DD4-4813-98AB-B12C9266C147}] (...) -- C:\Users\Milène\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\Uninstall Bubble Dock.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 01/11/2014 - 23:37:20 - [] ----D C:\Users\Milène\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter
[MD5.B103B07795891749E3E9DAB64FF7C334] [WIS][30/10/2014] (.The Software Group - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\515fccb.msi [45056]
SR - | Auto 18/05/2010 327064 | (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC..) - C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SpyHunter 4 Service]
C:\Users\Milène\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter
C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe
C:\Windows\Installer\515fccb.msi
C:\Users\Milène\Desktop\SpyHunter.lnk
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID
--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix
NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.
-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)
@+
1)Désinstalle tout ce que tu as installé pour essayer:
superantispyware et autres logiciels.
Conserve uniquement Malwaresbytes.
Utilisation de l'outil ZHPFix :
* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
Script ZHPFix
[MD5.82699E5EDE403F59FC4384D39EB77B52] - (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) -- C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe [327064] [PID.0]
O4 - GS\Desktop [Milène]: SpyHunter.lnk . (.Enigma Software Group USA, LLC. - SpyHunter4 application.) -- C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SpyHunter4.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FC612C28-9DD4-4813-98AB-B12C9266C147}] (...) -- C:\Users\Milène\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\Uninstall Bubble Dock.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 01/11/2014 - 23:37:20 - [] ----D C:\Users\Milène\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter
[MD5.B103B07795891749E3E9DAB64FF7C334] [WIS][30/10/2014] (.The Software Group - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\515fccb.msi [45056]
SR - | Auto 18/05/2010 327064 | (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC..) - C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SpyHunter 4 Service]
C:\Users\Milène\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter
C:\Program Files (x86)\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe
C:\Windows\Installer\515fccb.msi
C:\Users\Milène\Desktop\SpyHunter.lnk
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID
--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix
NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.
-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)
@+
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20141105_y13g12d715z11
il apparaît encore sur mes pages internet mais j'ai l'impression que le nettoyage a amélioré certaines choses. BlockAndSurf est coriace..
il apparaît encore sur mes pages internet mais j'ai l'impression que le nettoyage a amélioré certaines choses. BlockAndSurf est coriace..
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Re
Réinitialise tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche, etc...) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :
- Réinitialisation :https://support.microsoft.com/en-us/topic/change-or-reset-internet-explorer-settings-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5#ie=ie-11
Suppression extensions :https://support.microsoft.com/en-us/topic/manage-add-ons-in-internet-explorer-11-0a490ccc-83ab-0723-f9cd-2ebad8fa114e#ie=ie-11
Firefox :
- Réinitialisation : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes
- Suppression extensions :https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-supprimer-modules
Google Chrome :
- Réinitialisation :https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
Suppression extensions: https://support.google.com/chrome/?visit_id=637166883103846555-3139897332&hl=fr&rd=2
NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.
@+
Réinitialise tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche, etc...) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :
- Réinitialisation :https://support.microsoft.com/en-us/topic/change-or-reset-internet-explorer-settings-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5#ie=ie-11
Suppression extensions :https://support.microsoft.com/en-us/topic/manage-add-ons-in-internet-explorer-11-0a490ccc-83ab-0723-f9cd-2ebad8fa114e#ie=ie-11
Firefox :
- Réinitialisation : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes
- Suppression extensions :https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-supprimer-modules
Google Chrome :
- Réinitialisation :https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
Suppression extensions: https://support.google.com/chrome/?visit_id=637166883103846555-3139897332&hl=fr&rd=2
NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.
@+
J'avais déjà tenté de réinitialiser les navigateurs, de vérifier les modules complémentaires, j'ai donc réessayé comme tu me dis mais en vain. Je ne sais vraiment plus quoi faire. ça ne vient donc pas de mes navigateurs. Ce doit être sur mon pc mais où?!
Peut-être refaire la manip ZHPdiag / ZHPFix ?
Peut-être refaire la manip ZHPdiag / ZHPFix ?
Voilà le nouveau fichier ZHPDiag : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20141105_x10d6q14s6r8
Oui sur tous les navigateurs, par exemple sur la fenêtre de comment ça marche j'ai des pubs ADS BY BlockAndSurf tout autour.. Et j'ai déjà essayé de désinstaller, réinstaller mais rien elle reviennent toujours même avec AdBlock d'activé.
Je suis désolé de monopoliser de ton temps.
Je suis désolé de monopoliser de ton temps.
ADWCleaner : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20141105_b7u7v14p10h7
Malwarebytes : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20141105_k11e13w6z15u13
Toujours aucuns changement..
Malwarebytes : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20141105_k11e13w6z15u13
Toujours aucuns changement..
Bon en fait un cherchant à fond dans AdsBlock, j'ai réussi à définir un filtre BlockAndSurf pour bloquer les fenêtres intempestives. Mais bon c'est vraiment étrange qu'on ne le trouve nul part.. Surtout que comme il apparaissait sur mozilla et InternetExploreur, j'ai essayé d'installer Google Chrome pour voir si le problème ne venait pas juste d'internet et en fait ça apparait aussi sur Google Chrome. Ce qui doit venir de mon système, chose encore plus étrange car les logiciels ne trouvent rien..
Donc sujet "semi résolu".
Donc sujet "semi résolu".
Re
On nettoie et finalise.
Télécharge DelFix de Xplode
Lance le.
Tu as 5 choix :
Réactiver l'UAC
Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine
Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt
@+
On nettoie et finalise.
Télécharge DelFix de Xplode
Lance le.
Tu as 5 choix :
Réactiver l'UAC
Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine
Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt
@+
Encore merci à ce soir
merci beaucoup pour ton aide!!