Soucis avec mon imprimante HP

Bonjour,
Je possède l'imprimante Deskjet 1050 j410 séries (copies1) je n'ai aucun problème lorsque j'imprime un texte par contre lorsque j'utilise publipostage je tape l'adresse et lorsque j'active imprimer l'enveloppe reste sur place l'imprimante a tendance à démarrer elle patine

Je possède le CD d'installation qui m'a été laissé par le vendeur qui m'a installé l'imprimante, je ne sais comment utiliser ce CD que je place dans mon PC, rien n'apparait.
Vous est-il possible de me conseiller ?
Merci d'avance


https://www.cjoint.com/?DJCjOD1UN9N