Soupçon d'inféction
RésoluArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre -
Je me permet de vous demander de l'aide car depuis quelques temps non seulement mon navigateur rame, mais lorsque je me sers de logiciel tel que kmplayer ou vlc, la vidéo ne se lit pas correctement (dès le départ lecture par à coups).
J'ai essayé à 2,3 reprises de faire un scan avec adwcleaner, mais lorsqu'il éteint l'ordinateur afin de le redémarrer, non seulement celui ci ne redémarre pas et au moment où je le fais manuellement mon ordinateur me signale un plantage. Je n'arrive donc pas à avoir un rapport adcleaner que d'habitude j'obtiens lorsque celui redémarre mon ordi. J'ai donc de fortes présomptions concernant le fait que mon ordi est infécté.
J'espère avoir été clair et je vous remercie à l'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
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134 réponses
Un utilisateur rencontre sur un PC Windows Vista des lenteurs du navigateur et une lecture saccadée des vidéos avec KMPlayer et VLC, accompagnées d’échecs lors du redémarrage après un scan AdwCleaner et d’une suspicion d’infection.
Les échanges portent sur le nettoyage et la vérification du système, avec la recommandation de désinstaller un logiciel jugé inutile et de reprendre les manipulations de sécurité.
D’autres suggèrent Avast et RogueKiller, décrivant les étapes: supprimer les éléments détectés, redémarrer, lancer RogueKiller et partager le rapport.
Des difficultés persistent pour les analyses antivirus et le redémarrage, et une résolution est envisagée sur plusieurs jours en raison de l’instabilité constatée.
On va regarder ça :
- Télécharge ZHPDiag : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+idag&cur=1&url=%2F
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Complet"
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
: https://www.cjoint.com/?3JvqNTDZYXQ
Télécharge Malwarebytes Anti-Malware : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
- Décoche "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
- Lance MalwareBytes
- Dans l'onglet Tableau de Bord, clique sur Mettre à jour
- Clique ensuite sur l'onglet " Examen "
- Coche " Examen Menaces "
- Clique sur " Examiner maintenant "
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, clique sur " Tout mettre en quarantaine "
- Accepte le redémarrage du PC
Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l'onglet " Historique ",
puis " Journaux de l'application ".
Sélectionne le rapport le plus récent, ouvre-le et clique en bas sur Coller dans le presse-papier.
Il ne te reste plus qu'à coller le rapport dans ton prochain message.
Je vais réessayer une seconde toute la procédure et je te tiens au courant.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionJ'essaye de suite adwcleaner
J'ai commencé par outil sytème mais il a planté, j'ai alors attendu et j'ai redémarré mais en choississant le choix normalement et j'ai enfin pu obtenir le rapport adwcleaner. J'espère que j'ai été clair.
Merci mille fois pour ton aide et je te souhaite de passer une bonne nuit.