Lecture dd externe

Résolu
t671 Messages postés 1478 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 t671 -
Bonjour,

Je veux connecter mon dd externe WD sur un portable Aspire V3 771G.
Impossible d'accéder sur mon dd externe, et dans la gestion des périphériques, celui-ci apparaît avec un triangle jaune et un point d'exclamation !
Si je fait "mise à jour du pilote", Windows ne trouve pas la mise à jour.
Si je désinstalle le pilote et réinstalle, c'est pareil.
Je ne sais pas comment démarrer en mode sans échec sur ce pc. J'ai testé avec F2 (accès BIOS), F5, F6, F8 et F12.
Comment faire ?
Merci

3 réponses

  1. Daenerys_WD Messages postés 1283 Statut Membre 349
     
    Bonjour t671,

    Le problème peut être causé par plusieurs choses.
    - As-tu changé le câble USB du disque ?
    - As-tu essayé un autre port USB ?
    - Jette un coup d'oeil sur cet article qui propose un fix pour résoudre les problèmes liés aux périphériques USB : https://support.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-common-usb-problems-5e9a9b49-ad43-702e-083e-6107e95deb88

    Autre alternative - installer et désinstaller le disque dur :
    - Ouvrir le Gestionnaire de périphériques
    - développer les lecteurs de disque
    - clic droit sur le disque
    - clic sur Désinstaller
    - débrancher le disque
    - rebrancher le cordon USB

    Si cela ne règle pas le souci, regarde dans la gestion des disques. Comment vois-tu le DDE (capacité,système de fichiers, statut..) ?
    Si tu doutes que le disque pourrait être endommagé, vérifie son état de santé via Data Lifeguard Diagnostic : https://support.wdc.com/downloads.aspx?DL

    Fais-moi savoir si tu as pu réglé le problème :)

    url supprimée par la modération
    0
  2. t671
     
    Merci à vous pour les réponses !
    Ca peut toujours être utile ..............
    J'ai tenté une restauration à une date antérieure (puisque avant je n'avais pas de problème). La restauration ne s'est pas faite (je n'ai pas compris pourquoi), mais au redémarrage, tout était ok !

    A ++
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