La Fnac n'assure plus du tout Fermé

Question

Bonjour, 

A tous ceux qui comme moi n'avaient pas compris, la Fnac et son SAV n'assurent pas du tout puisque j'ai acheté le 09/09/2013 un N550JV-CM183H avec une garantie d'un an, qui a expiré il y a 7 jours. 

La semaine dernière, le lecteur de carte SD s'est arrêté de fonctionner, la prise 
casque audio et le clavier fonctionnent maintenant pas intermittence. Je précise que 
cet ordinateur a peu servi (j'en ai 3) et qu'il n'a jamais quitté le bureau sur lequel il est 
posé, sauf pour aller jusqu'au canapé. Il n'a reçu aucun choc. 

Je suis allé à la Fnac qui a refusé de réparer le portable ASUS puisque la garantie avait expiré 
7 jours avant. Le vendeur a bien constaté qu'il n'y avait aucun choc visible mais m'a dit 
"trop tard" maintenant c'est 200€ environ ! 

On parle bien d'obsolescence programmée la ils sont fort juste 3 jours après la garantie. 

Mon avis sur ASUS : n'achetez pas c'est vraiment de la mauvaise qualité ! 

Manuel

Pierrecastor · Answer

Salut

Des pannes, tu en auras sur toutes les marques et tout les matériels. ASUS fait même partie des marques avec un faible taux de retour en garenti.

Tu n'as malheureusement pas eu de chance, c'est tombé sur toi.

Mais le SAV de la FNAC n'y est pour rien. Le matériel n'est plus garanti, il n'est plus garantie, que voulais tu qu'ils fassent ? 

A l'avenir, si tu veux du vraiment costaux, regarde du coté des marques "pro" comme thinpad.

Manolito06230 · Answer

Merci pour ton message. Cela fait plus de 20 ans que j'achete à la FNAC des produits avec extensions de garantie. Pas cette fois. Mais je n'irais plus à la Fnac car ils m'ont vendu un ordi à 1200€ qui n'a fonctionné qu'un an. Et ASUS connais BEAUCOUP de problèmes, et n'y fait guère attention = à éviter !

flo88 · Answer

Sauf erreur, Asus garantis ses PC 24 mois ou 36 mois, directement retour Asus.
L'obsolescence programée est une légende urbaine.

La Fnac n'assure plus du tout

3 réponses

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