Mal servicio

Hola, pues a mi me ha ido re mal, el primer perdido a los dos meses me dijeron que habia regresado, y que me lo sustituyeron por un cupon, el cual ya lo hice, y ya va un mes de que supuestamente lo enviaron, y nada, realmente estoy muy decepcionada, porque lo que pedi si es significativo en dinero.