Le Wifi de mon PC portable capte mal

Wifi

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 2 août 2017 à 12:32

Bonjour à tous,

Depuis peu de temps, le wifi de mon pc capte très mal. Il capte très bien quand je suis dans le salon (à 2m de la box), mais quand je vais dans ma chambre, il capte 1 barre voir ne capte plus du tout. Pourtant je pose le pc sur ma commode à à peine 1m de la box, encore plus prêt que quand je suis dans le salon...

Je précise qu'avant il marchait bien, même quand j'étais à l'étage dessous dans la maison.
Je précise aussi que j'ai mi à jour les pilotes de la carte réseau (Intel(R) Dual Band Wireless -AC 3160) ainsi que tous ceux qui sont présents dans l'onglet Carte Réseau.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée car c'est très gênant ?

Merci beaucoup d'avance pour votre aide,

Clément

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15 réponses

Réponse 1 / 15

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

As-tu essayé ce pilote ?
--> Intel

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Non ça ne marche pas mieux :/

Réponse 2 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure aux mises à jour des pilotes.

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci, mais j'avais fait les mises à jour des pilotes après le problème de wifi, justement pour essayer de le résoudre. Donc le problème de captage date d'avant les mises à jour.

Réponse 3 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Va dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans cartes réseau ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?
Regarde sur l'étiquette sous le portable.

--> Windows 7, 8 ou 10 ?
--> 32 ou 64 bits ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Dans cartes réseau, j'ai :

- Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
- Realtek PCle GBE Family Controller
- TAP-Win32 Adapter OAS
- TAP-Windows Adapter V9

Mais tout ça je l'ai mi à jour déjà.

Sinon, mon PC :

Windows 8.1 64 bits (6.3, version 9600)
TOSHIBA
SATELLITE S50-B
Intel(R) Core(TM) i7-4510U CPU @ 2.00GHz (4CPUs), ~2.6GHz
8192MB RAM
DirectX 11

Réponse 4 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur --> Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
Propriétés
Onglet Pilote
Clique sur --> Version précédente.

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Ça ne s'améliore toujours pas non :/

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Réponse 5 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Désinstalle (incluant tous les pilotes) --> Intel(R) Dual Band Wireless....

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Intel(R) Dual Band Wireless...., si présent
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau d'installer le pilote Intel.

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je l'ai fait mais ce n'est pas mieux. C'est même moins bien je crois.

Par contre j'ai bien désinstallé dans cartes réseau, mais dans programmes et fonctionnalités, il n'y avait pas le même nom, mais il y avait :

- Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 4.0
- Logiciel Intel® PROSet/Wireless

Est-ce que je dois désinstaller l'un d'eux avant de redémarrer et réinstaller le pilote ?

Réponse 6 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Va dans le gestionnaire des périphériques
Donne le no. d'identification de matériel de l'Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

PCI\VEN_8086&DEV_08B3&SUBSYS_81708086&REV_83

Réponse 7 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Logiciel Intel® PROSet/Wireless
Redémarre le pc.

Essaie ce pilote --> Intel

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Et bien non. Après avoir fait ça, quand je m'éloigne à 3m de la box, ça capte à 1 barre...

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

C'est peine perdue alors tu penses ?

Réponse 8 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

As-tu essayé avec une clé wifi usb ?

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui j'y ai pensé mais c'était le dernier recours pour ne pas avoir à utiliser un port USB en permanence...

Réponse 9 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur la carte Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
Mettre à jour le pilote
Rechercher automatiquement un pilote mis à jour.

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Windows a déterminé que le pilote de mon périphérique est à jour.

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Est-ce que le problème peut venir d'autre chose que le pilote ?

Réponse 10 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Essaie celui-ci --> Intel

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Toujours pas :/

J'ai un peu l'impression que ce n'est pas à cause d'un pilote non ?

Tu ne sais pas si ça peut être dû à autre chose ?

Réponse 11 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Je n'ai plus d'idées, essaie cette dernière proposition:

Fais clic droit sur le pilote --> 200041603_76aaef......cab
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Désinstalle (incluant tous les pilotes) --> Intel(R) Dual Band Wireless....

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Intel(R) Dual Band Wireless et/ou Logiciel Intel® PROSet/Wireless
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique en question
Choisis --> Mettre à jour le pilote
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
Clique sur --> Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 200041603_76aaef.....
Sélectionne le fichier --> Netwbw02.INF
Redémarre.

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Ok mais si je désinstalle le pilote etc et que je redémarre je ne peux pas faire clic droit sur le périphérique en question puisqu'il n'y est plus.

Réponse 12 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Il n'est pas en alerte soit contrôleur de réseau ?

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Il me dit que Windows a rencontré un problème lors de l’installation du pilote.
« Le logiciel est conforme à la configuration requise pour le programme Windows Logo sur une version différente de Windows, et n’est peut-être pas compatible avec cette version. »

Réponse 13 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

je ne peux pas faire clic droit sur le périphérique en question puisqu'il n'y est plus

Intel(R) Dual Band Wireless n'est plus présent dans le gestionnaire des périphériques ?

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Tu as quoi dans cartes réseau ?
As-tu une rubrique --> Autres périphériques ?

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui oui pardon, j'ai réussi à faire ce que tu m'as dit grâce à "contrôleur de réseau", mais c'est en essayant d'installer qu'il m'a dit « Le logiciel est conforme à la configuration requise pour le programme Windows Logo sur une version différente de Windows, et n’est peut-être pas compatible avec cette version. »

Réponse 14 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Va dans le dossier --> 200041603_76aaef.....
Fais clic droit sur --> Driver.msi
Choisis --> extraire tout

Va dans le dossier créé --> Driver
Fais clic droit sur --> Drv1.cab
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 200041603_76aaef.....
Dossier --> Driver
Sélectionne le dossier --> Drv1
OK, suivant
Redémarre

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

ClementCirk Messages postés 17 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je ne peux pas faire clic droit sur --> Driver.msi
Choisir --> extraire tout

http://hpics.li/e57224c

Réponse 15 / 15

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Ouvrir avec
Choisis --> winrar
Choisis --> extract to

Si non, télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Va dans le dossier --> 200041603_76aaef.....
Fais clic droit sur --> Driver.msi
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers " Driver\"

Va dans le dossier créé --> Driver
Fais clic droit sur --> Drv1.cab
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Drv1\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 200041603_76aaef.....
Dossier --> Driver
Sélectionne le dossier --> Drv1
OK, suivant
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